Mavi Mağazasında Jean Pantolonlarda Lekeler Nedeniyle İade Talebi

Osmaniye’deki 328 AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa süre içinde, sadece birer iki kez giydiğim halde lokal bir bölgede lekeler oluştu. Bu nedenle ürünleri inceleme ve değişim talebiyle 8–16 Mart 2026 tarihleri arasında mağazaya teslim ettim.

İnceleme sonucunda tarafıma mesaj yoluyla lekelerin kullanıcı kaynaklı ve yıkama ile ilgili olabileceği bilgisi verildi. Ancak lekelerin yalnızca yaklaşık bir karışlık belirli bir bölgede oluşması ve ürünleri çok kısa süre kullanmış olmam sebebiyle bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi markasına duyduğum güven bu süreçle birlikte maalesef ciddi şekilde azaldı. Ürünlerimin kusurlu olduğunu düşündüğüm için, reddedilen inceleme sonucu yerine jean pantolonların bedellerinin iadesini talep ediyorum.