Mavi Ürünlerinde Renk Solması Ve Diz Yapma Sorunu

Yıllardır tüm giyim tercihini neredeyse Mavi’den yapan bir müşterinizim. Bundan yaklaşık 8 ay önce Van AVM Mavi mağazanızdan 1 sweat, yaklaşık 4–5 ay önce de yine aynı mağazadan biri siyah Jemas model olmak üzere toplam 2 pantolon satın aldım. Bu ürünlere toplamda yaklaşık 3.500–4.000 TL arasında ödeme yaptım.

Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen ürünlerde renk solması, yoğun tüylenme ve pantolonlarda diz yapma sorunu yaşadım. Ürünleri bir kere incelemeye gönderdim fakat inceleme olumsuz sonuçlandı. Şu anda ürünler tekrar incelemeye gönderilmiş durumda, pantolonlardan biri de M*** adlı arkadaşımın adına gönderildi.

Uzun yıllardır Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak, son dönemde yaşadığım bu kalite problemleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin tekrar dikkatlice incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa değişim veya iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.