to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Eşofman Altı Üzerine Uzayan Değişim Ve Zorunlu Para İadesi
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı hasarlı bir ürün geldi.
14 Şubat’ta kargo firması ürünü değişim için adresimden teslim aldı ve ürün uzun süredir Mavi’de olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma yeni ürün gönderilmedi. En son bugün saat 14.30’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sorulmadan para iadesi yapılacağını, değişim yerine ücretin geri yatırılacağını söylediler.
Ben para iadesi değil, hatasız ve defosuz eşofman altımı istiyorum. Ürünümün en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
20.03.2026 saat 16.37 Serap Hanım. Arıyor ve eol8987044 numaralı, 25.01.2026 tarihindeki siparişten bahsediyor. Eol9068100 numaralı, 29.01.2026 tarihli siparişimi incelerseniz sanırım çözeceksiniz. Biraz sizlerde gayret etseniz... Son gönderdiğim değişim paketinde bej renkli eşofman altı değil de antrasit renkli ürün çıkmış. Gülüyorum artık.
