Kampanyalı Pantolonların İade Şartının Yazılı Olmadığı İçin Haksız Red

14.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan kampanyalı ürünlerinizden olan tek ürün 599,00 TL, iki ürün 999,99 TL kampanyası kapsamında dört adet pantolon satın aldım. Kasada bu ürünlerde iade veya değişim olmadığı sözlü olarak söylendi; ancak mağaza içinde, kampanya stantlarında ya da verilen yazar kasa fişinde bu ürünlerde iade ya da değişim olmayacağına dair herhangi bir yazılı ibare bulunmamaktaydı.

Alışveriş yaptığım gün mağaza oldukça kalabalıktı, deneme kabinleri doluydu ve bu nedenle pantolonları mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde ürünlerin bedenlerinin bana uymadığını gördüm ve bu nedenle iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Buna rağmen, ürünlerin kampanyalı olması gerekçe gösterilerek iade veya değişim yapılamayacağı ifade edildi.

Mağazada ve fişte yazılı bir bilgilendirme olmadığı, ayrıca ürünlerin satışı sırasında da ikinci kalite ya da iadesiz ürün oldukları belirtilmediği için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplam yaklaşık 2.000,00 TL tutarındaki bu dört pantolonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.