to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ürünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu nedenle değişim talebimi ona göre oluşturdum. Ancak üzerinden 13 gün geçtikten sonra ürünün bedeninin tedarik edilemediği bilgisi verildi.
Sonrasında gönderilecek olan montta defo olduğu söylendi. Madem ürün defoluydu, bu ürün sisteme kaydedilirken ya da kontrol edilirken defolu olduğu neden fark edilmedi ve stokta var gibi gösterildi anlamakta zorlanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, değişim yerine para iadesi yapılacağı söylendi. Fakat ben bu montu indirimli olarak satın almıştım, şu anda aynı ürüne ve benzer ürünlere zam geldiği için para iadesi yapılması durumunda mağduriyet yaşayacağım. Aynı ürünü, ödediğim şartlarda tekrar alma imkanım kalmayacak.
Bu yaşanan süreçten dolayı Mavi’ye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bundan sonra Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de Mavi’yi önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Benim temel beklentim, sipariş numarası eom1921005 olan montumun, sistemde daha önce mevcut görünen aynı bedeninin bulunup tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir.
Mavi Jeans’in Kıbrıs Girne mağazasından Aralık 2024’te aldığım koyu gri pantolonumda kısa süre içinde renk solması, Mayıs 2025’te aldığım mavi kot pantolonumda ise bacak arasında açılma sorunu yaşadım. Toplamda yaklaşık 2400 TL ödediğim bu iki pantolonu Ekim 2025 tarihinde inceleme için mağazaya tes...
Mavi’nin online sitesinden 30.11.2025 tarihinde James Lux Black puslu koyu Mavi Jeans model bir pantolon satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde elime ...
Mavi mağazasından ürünü aldım. Giydiğim gün, ürünün sol cebinde defolu olduğunu fark ettim. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Bunun üzerine, üründe bizden kaynaklı bir sorun yoktur diyerek ürünümü değiştirmediler. Kullanılmamış üründeki defoya sorun yok deyip mağdur ettiler.
Dünyanın parasını verdim. Rengi atmış, dikişi kaymış ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Her ay dünyanın alışverişini yapıyorum, faturalarıma baksınlar. Ürünlerimi incelemeye gönderdim, onaylamamışlar. Sosyal mecradan, her yerden yayacağım. Bundan sonra ben de Mavi'den alışveriş yapmayacağım. Çevreme de b...
Yorumlar