to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2024 tarihinde Mavi’den aldığım Jake litre Sky Blue Black ve Jake Coal Mavi Black kodlu iki kot pantolonun ağ kısmında son 3–4 aydır belirginleşen yırtılma sorunu yaşıyorum. Ürünleri çok sık olmayan, normal günlük kullanımda giydiğim halde aynı bölgede bu şekilde deformasyon oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
03.03.2026 tarihinde pantolonları “yırtılma & erime aşınma” şikayetiyle mağazaya incelemeye bıraktım. 16.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenen m0042285185044 ve m0042287863044 kodlu ürünlerde üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığı ve sorunun kullanım veya yıkama koşullarına bağlı olduğu, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte SMS dışında benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemesi ve detaylı bir açıklama sunulmaması da ayrıca üzücü oldu.
Ürünlerin kısa sayılabilecek bir sürede aynı yerden bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için her iki pantolonumun da 1‑1 muadili ile değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3,5 ay önce Mardin Yeni AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2.350 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında, ayrıca etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkamama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra pantolonda soyulmalar ve orta kısmında açılma meydana gel...
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım jean ve hırkada kısa süre içinde renk solması ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünleri bu sebeple aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun reddedi...
Mardin Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce m0042485214037 kodlu bir pantolon satın aldım ve 1.200 TL ödedim. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra pantolonda hem yırtılma hem de belirgin bir solma problemi ortaya çıktı. Bu durumun üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünerek ürü...
02.04.2024 tarihinde hediye olarak alınan ve severek kullandığım Mavi Black kot pantolonum, henüz 1 yıl dolmadan kullanılmaz hale geldi. Pantolonun orta kısmında ciddi bir deformasyon oluştu, aşırı derecede aşınma meydana geldi ve şu an giyilemeyecek durumda. Açıkçası pazardan alınan sıradan bir ko...
Yorumlar