Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Değişim Reddi

ID:35474292

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Değişim Reddi

Anıl

Mavi

16 Mart 23:41

161

Anıl'ın Teşekkür Mesajı

“24 saat geçmeden yardımcı oldukları için teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı ilgilendikleri için teşekkür ederim”

12.11.2024 tarihinde Mavi’den aldığım Jake litre Sky Blue Black ve Jake Coal Mavi Black kodlu iki kot pantolonun ağ kısmında son 3–4 aydır belirginleşen yırtılma sorunu yaşıyorum. Ürünleri çok sık olmayan, normal günlük kullanımda giydiğim halde aynı bölgede bu şekilde deformasyon oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

03.03.2026 tarihinde pantolonları “yırtılma & erime aşınma” şikayetiyle mağazaya incelemeye bıraktım. 16.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenen m0042285185044 ve m0042287863044 kodlu ürünlerde üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığı ve sorunun kullanım veya yıkama koşullarına bağlı olduğu, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte SMS dışında benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemesi ve detaylı bir açıklama sunulmaması da ayrıca üzücü oldu.

Ürünlerin kısa sayılabilecek bir sürede aynı yerden bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için her iki pantolonumun da 1‑1 muadili ile değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla değerlendirilmesini rica ediyorum.

mavi-pantolonlarda-erken-yirtilma-ve-degisim-reddi-5.jpg

mavi-pantolonlarda-erken-yirtilma-ve-degisim-reddi-3.jpg

Mavi

16 Mart 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Anıl

17 Mart 19:39

24 saat geçmeden yardımcı oldukları için teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı ilgilendikleri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Yırtılması Ve Garanti Reddi Ücretsiz Değişim Talebi

İnsan

Mavi

26 Şubat 14:01

750

"Mavi yetkililerine, Satın aldığım ürünle ilgili yapmış olduğum başvuruya kısa sürede dönüş yaparak şikayetimi kabul ettiğiniz ve ürünü yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

mavi-pantolonun-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve Kalite Şikayeti

Ali

Mavi

25 Aralık 2025 08:05

371

Mavi’den aldığım M0020290661052-Hunter Mid Vintage Mavi Black (beden 33) ve M0037834819025-Martın Smoke Mavi Black (beden 32) model kot pantolonlarda kısa sürede ciddi sorun yaşadım. Pantolonlardan birinin ağ kısmı, diğerinin ise arka cep kısmı yırtıldı. Yırtılan pantolonlardan biri en fazla 3 ay iç...

Remzl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Aşınma Ve Ağ Yırtılması

Remzl

Mavi

03 Mart 12:32

257

Yıllardır Mavi Jeans markasını severek tercih eden ve ürünlerinden genel olarak memnun kalan bir müşteriyim. Diyarbakır’daki Mavi mağazasından iki ade...

Kot Pantolonumun Yırtılması Ve İkinci İnceleme Hakkımın Engellenmesi

Berke

Mavi

27 Kasım 2025 19:42

649

Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...

Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonun Renk Ateşi Ve Yırtılma Sorunu, Sürekli Kullanıcı Hatası Söz Konusu

Feyzullah

Mavi

11 Mart 22:34

300

Mavi’den aldığım kot pantolonda bir yıl içerisinde hem belirgin renk atması hem de yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir pantolon olacağına güvenerek tercih etmiştim. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu toplam dört kez incelemeye gönderdim. Her s...