Kastamall Mavi Jeans'ten Defolu Ürünlerde Değişim Ve İade Talebi!

Mavi Jeans’ten aldığım jean pantolonum ilk giydiğim gün arka cep kısmından patladı. Aynı alışverişte aldığım diğer ürün ise defolu çıktı. Ürünlerde açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar olmasına rağmen değişim yapılmadı.

Her iki ürünü de incelemeye gönderdim ve olumsuz dönüş aldım. Daha sonra tekrar incelemeye göndermeme rağmen yine herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünleri çok kısa sürede ve neredeyse hiç kullanamadan bu sorunları yaşamış olmama rağmen sorumluluk tamamen üzerimden alınmaya çalışıldı.

Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini rica ediyorum. Ürünleri Kastamonu Kastamall AVM'de bulunan mağazadan aldım.