Pantolonumdaki Çizgi Deseni Sorunu Ve Mağazanın Kaba Tutumu

Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım bir pantolonla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Pantolonda çizgi şeklinde bir desen oluştu; kumaşta sonradan beliren bu görüntü, normal bir kullanım sonucunda olmaması gereken bir durumdu.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Düzenli giyilip yıkanan bir pantolonda böyle bir çizgi/desen oluşmasının kumaş ya da üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm halde, konu incelenmeden doğrudan kullanıcı hatası denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün tekrar detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.