Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35472612

Mavi Kocaeli Outlet’te Personel Saygısızlığı

profile
Onur
Mavi
16 Mart 19:57
20

Yaklaşık 7 ay önce Mavi Kocaeli Outlet mağazasından 5 adet, farklı modellerde pantolon satın aldım. Pantolonların hepsinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşamam üzerine bugün mağazaya giderek durumu ilettim ve çözüm talep ettim.

Mağazada işlem yapılırken özellikle kasada görevli olan Ç**** isimli personelin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. İade/değişim sürecinin uzun süreceğini belirtirken sürekli olarak oflayıp pufladı, imzalamam gereken evrakları ve bana verilmesi gereken fişleri önüme doğru atar şekilde uzattı. Bu tavır hem saygısızdı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşanan bu durumun mağazanın kamera kayıtlarında da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Benim öncelikli beklentim, bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılması ve benzer bir saygısız tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.

Destekleyenler
profile Kanun
profile
1 Destek
Mavi Logo
Mavi
16 Mart 20:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu!

profile
Özlem
Mavi
22 Mayıs 2025 08:46
917

Mavi mağazasının Kocaeli İzmit şubesinden pantolon aldım. Aldığım pantolonun paçası dönüyordu bende ikinci defa giymeden aldığım mağazadan değişim istedim. Kontrol ettikten sonra kusurlu ürün olduğunu görüp değiştirdiler ancak değişim yaptığım pantolonunda paçası döndü. Tekrar gittim ve bu sefer inc...

Mavi Mağazasında Saygısız Yönetici Davranışı Ve Değişim Engeli

profile
Ayşenur
Mavi
27 Aralık 2025 17:54
274

Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasından mart ayında 1500 TL’ye bir pantolon, aralık ayında ise 1800 TL’ye bir kazak satın aldık. Pantolon kısa sürede yırtıldı, kazağın da dikişleri attığı için 27.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında fiş/fatura ve kart kayıtlarımızla birlikte değişim i...

Mavi Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Hayrettin
Mavi
22 Mart 2025 17:47
405

Gün içerisinde Mavi Jeans 41 Burda İzmit Kocaeli mağazasına Mavi Jeans'ten gömlek almak için gittim. Yeni aldığım gömleği denerken, evden çıkarken giydiğim barkodlu pantolonumun ağ kısmının yıpranmış/delinmiş olduğunu fark ettim. Aynı serideki pantolonlardan yeni bir pantolon beğenip, ekli ürünün de...

Mavi Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Mavi Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Öne Çıkan Konular
Mavi Değişim Mavi Değişim pantolon Mavi iade değişim Mavi outlet mağazaları Mavi pantolon Mavi personel Mavi yapamıyorum Mavi çalışan
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri