to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kocaeli Outlet’te Personel Saygısızlığı
Yaklaşık 7 ay önce Mavi Kocaeli Outlet mağazasından 5 adet, farklı modellerde pantolon satın aldım. Pantolonların hepsinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşamam üzerine bugün mağazaya giderek durumu ilettim ve çözüm talep ettim.
Mağazada işlem yapılırken özellikle kasada görevli olan Ç**** isimli personelin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. İade/değişim sürecinin uzun süreceğini belirtirken sürekli olarak oflayıp pufladı, imzalamam gereken evrakları ve bana verilmesi gereken fişleri önüme doğru atar şekilde uzattı. Bu tavır hem saygısızdı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşanan bu durumun mağazanın kamera kayıtlarında da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Benim öncelikli beklentim, bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılması ve benzer bir saygısız tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mağazada çalışan Ç****'in saygısız tavırları nedeniyle işlem yapmaya çalıştım, ancak hiçbir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
