to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkürler"
Diyarbakır’daki Ninova Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. 2024 Kasım – 2025 a...
Boyner’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Mavi marka şişme yeleği çok az kullandım. Geçen sene en fazla 3–5 kez giyilmiş bir ürün. Bu sene tekrar kullanmak için dolaptan çıkardığımda, yeleğin sırt kısmında mavi renkli lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürün hiçbir yere sürtülmeden, başka bir ürüne d...
"Vazgeçemeyeceğim tek marka sorun giderildi çok memnun kaldım"
İstanbul Marmara Forum Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 5332**********81 kodlu bir jean satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen jean kıs...
Osmaniye Park 328 AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda, kısa süre içinde renk atması ve bacak arasında erime şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya ...
20.08.2025 tarihinde İskenderun Numune Mahallesi Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü kullanırken ve yıkarken e...
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından severek aldığım üç üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda paça dönmesi, sweat’te esneme, sökülme ve tüylenme, gömleklerde ise kısa sürede yıpranma ve açılmalar oldu. Ürünleri yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir ödeme yaparak aldım ve y...
"Mavi mağazasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
29.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont ve bir sweat t‑shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim yapılmadan, tekrar aynı beden ürünler tarafıma gönderildi ve süreç yaklaşık 2 haftadır bu şekilde sürüyor. Mavi gibi kurumsa...
"Teşekkür ederim"
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından siyah renkte bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık 1 yıl içinde en fazla 3–4 kez giymeme rağmen ürün...
Konya’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 3.799,99 TL ödeyerek aldığım montta kısa süre içinde renk solması ve deformeler oluştu. Ürünü özen...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir Denim gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün yıkadım ancak gömlekteki yoğun kimyasal koku hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü havalandırdım, yaklaşık 3 gün sonra tekrar yıkadım ve yine havalandırdım fakat koku hâlâ duruyor ve bu nedenle gömlek giyi...
Fatura numarası 684202500001964 olan ürünün defolu olmasına rağmen, 7. gününde mağazaya incelemeye gönderilmesi üzerine teslim ettiğim ürün, tekrar te...
28 Aralık 2023 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir yelek satın aldım. Daha sonra ürün için mağazaya yönlendirildim; ancak üründe stok kalmadığı söylendi. Bunun üzerine, 'Garanti hizmetiniz var fakat aldığınızda 699 lira, onu iade edelim; başka bir ürünü üzerine ekleyip alabilirsiniz' denildi....
01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m0042482161052 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt...
05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b...
Mavi’nin online mağazasından 11.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Sipariş numaram eol6894387. Toplam 3.619,96 TL ürün bedeli ve ayrıca aynı gün teslimat için 59 TL fark ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu siparişi yurt dışı...
"Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımlarından müşteri memnuniyeti sağlamalarından dolayı teşekkür ederim mağaza çalışanlarınında daha naif davranmaları konusunda uyarılmasını rica ederim"
Mavi’den satın aldığım Leila model mavi jean pantolonu 10.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Ürünü hiç kullanmadım, e...
Mavi Mağazası'nda yanlış verilen ürünün değişimini talep ettim, ancak mağaza çalışanları tarafından dikkate alınmadım ve değişim yapılmadı. Bu durumu ...
23 Kasım 2025 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan Mavi mağazasından çizgili, fermuarlı bir kazak satın aldım ve bu ürün için 1.499,99 TL ödedim. Ürünün değişimini yaptırmak için 07.11.2025 tarihinde yine aynı mağazaya, faturamla birlikte gittim. Mağazaya girdiğimde çalışanlar tarafından gayet gü...
"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri konu hakkında yardımcı oldu. Ürün değişimi işlemini farklı bir mağazadan gerçekleştirdim"
09.12.2026 tarihinde saat 20:30’da Ankamall Mavi mağazasına, daha önce satın aldığım jean pantolonun bedenini değiştirmek için gittim. Kasada ürün değ...
19 Ekim saat 18:58’de yazmış olduğum şikayet üzerine bir adet pantolonum hurdaya çıkmıştı. Bugün ise elimde kalan son pantolonum da aynı akıbete uğradı. Emeği geçen herkese gerçekten teşekkür ederim. 31.05.2025 tarihinde Mavi mağazanızdan satın aldığım kot pantolon, bu kadar kaliteli olduğu söylenm...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
