"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Mavi Mağaza
12.766 şikayet
Üretim Hatası Ve Mağaza Sorunu Nedeniyle Ceket Değişim İsteği
"Akşam mağazaya uğrayıp sorunu çözeceğim yönlendirme ve bilgilendirme yapıldı teşekkürler"
11 Mart 2026 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden Ruby iconic koyu gr...i jean ceket (l beden) satın aldım. Ürün 13 Mart 2026’da teslim edildi, anc
Rengi Açılan Pantolon Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
"Veri dönüş yapan müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
Yıllardır Mavi’den pantolon alıyorum ve tüm pantolonlarımı her zaman olduğu... gibi 30 derecede hassas programda yıkıyorum. Trump AVM Mavi mağazasından a
Mavi Mağazasında Yetersiz Klima Ve Havalandırma Müşteri Ve Çalışanları Zor Duruma Sokuyor
10 Mayıs Pazar günü saat 14:30 civarında Ümraniye Santral’de bulunan Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Henüz yaz ay...ına bile girmemiş olmamıza rağmen mağazanın içindeki klima ve havalandırma son derece yetersizdi. Yarım saat kadar mağazada kaldım ve bu süre boyunca ortam hem çok sıcaktı hem de h
Pantolon Renk Solması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu: Değişim Talebi
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz"
Mavi Cadde Ataş Giyim mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım pantolonda bi...rkaç yıkamadan sonra belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü bu
İade İşlemi İki Hafta Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
22 Nisan tarihinde Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişte aldığım... ürünü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Tek bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması, markanın kurumsal
Renk Solması Şikayetinde Değişim Reddi
"Çok kısa bir sürede geri dönüş sağlayıp sorunu hemen çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Mavi yle devam :)"
Mavi Jeans’ten Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım m0042232200 kodlu,... Jake model siyah kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrasında dikkat çe
Mavi'den Aldığım Keten Gömleklerde İlk Yıkamada Renk Solması Ve Tutarsız Değişim Politikası
Mavi’den biri mağazadan, üçü online olmak üzere toplam dört adet keten göml...ek satın aldım. Gömleklerin 2 yıl değişim/iade süresi olmasına rağmen, ilk
İskenderun Çarşı Mavi Mağazasından Aldığım Gömlekte Desen İpleri Çıktı Ve Değişim Talep Ediyorum
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İskenderun Çarşı Mavi mağazasından aldığım gömleği sadece bir kez giydim ve... ilk yıkamadan sonra gömleğin üzerindeki desenin ipleri çıktı, ciddi bir de
Mavi Cekette Renk Atlama Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi, Diğer Müşteriye Hızlı Çözüm Sunuldu
17.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından, 810202600...0009107 fatura numarasıyla satın aldığım ceketimi yalnızca 2–3 kez giymeme

Kayıp Alışveriş Çeki Nedeniyle Ürün Bedeli Geri Ödenmiyor
"Gayet memnun edici bir görüşme sağlandı"
Mavi Giyim’den aldığım bir ürünü yaklaşık 5 ay önce Şırnak Cizre AVM’deki mağazaya iade ettim. Ürün bedelini nakit veya ...karta iade etmek yerine A4 kağıdına basılı sözde bir alışveriş çeki verdiler ve tutar yaklaşık 1.900 TL civarındaydı. Herhangi bir fiş ya da ek belge verilmedi, sadece bu A4 çek ve
Mavi’de Kayıp Pantolon Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Mavi Bursa Korupark mağazasında beğendiğim pantolon kasada işlem sırasında ...arkasında leke fark etmemiz dolayısıyla sağlam pantolonun evimize kargo ile
Kalitesiz Kot Pantolon Ve Eşofman Altı İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi
"Benimle ilgilenen arkadaşı sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
Mavi’nin İskenderun Prime Mall mağazasından 2025 yılının son aylarında bir ...kot pantolon ve bir eşofman altı satın aldım. Kot pantolonu yaklaşık bir ay
Kısa Sürede Renk Solması Ve Boyut Deformasyonu Yaşayan Mavi Jean Pantolonun Değişim Talebi
"Mavi müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ederim"


Mavi Kazak İlk Yıkamada Bozuldu, Mağaza İade Talebini Reddetti
Van AVM mavi mağazasından yaklaşık bir iki ay önce krem renk l beden bir kazak satın aldım. Yanlış hatırlamıyorsam 1500 ...TL civarında, belki biraz üzerinde bir ücret ödedim. Kazağı, etiketinde belirtilen yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, kesinlikle yüksek ısıda ya da uygunsuz bir programda yık
Renk Solması Ve Beyaz İzler Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Uzun süredir Mavi müşterisiyim. Ramazan Bayramı’ndan hemen önce Kule ve En Tepe mağazasından iki adet kot pantolon ve bi...r adet siyah-gri tonlarda kot gömlek satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde, 40 derecede, ters çevirerek ve Permol deterjan ile yıkamama, hatta tersten ütülemem



Renk Vermeyen Ayıplı Tişört Ve Eşofman İçin Hızlı Çözüm Talebi
"Hevidar hanıma yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim iki saat içinde sorunum çözüldü çok sağ olun"


Mavi Pantolon Ve Tişörtte Kalite Sorunları, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Çok hızlı bir şekilde hivda hanım arayıp mağduriyetim konusunda yardımcı oldu teşekkür ederim keşke ürünü inceleyen personel arkadaş ta hivda hanım gibi profesyonel olsa tekrar teşekkür ederim"
Yıllardır tüm giyim alışverişimi yaptığım ve bugüne kadar memnun olduğum Ma...vi’den aldığım bir pantolon ve bir tişörtte ciddi kalite sorunları yaşadım.
"Teşekkürler"
Mavi Mağazasında Kot Pantolonların Erken Aşınması Ve Değişim Talebi
Diyarbakır Yenişehir Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m0042232200026 ve... m0042227245030 kodlu 2 adet kot pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde her
Üç Ayda Renk Solan Mavi Mont İçin Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"
Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0211699-90919002 kodl...u yarım montu düzenli olarak kullandıktan yaklaşık üç ay sonra üründe belir
Mavi Gömlekte Renk Atması Ve Deforme Olması Nedeniyle İade Talebi
"Müşteri hizmetlerindeki beni arayan bayana da çok teşekkür ederim çok kibar ve çözüm odaklıydı"


Mavi'den Aldığım Kot Pantolonlarda Renk Atması Ve Yırtılma: Değişim Ve İade İsteği
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
02.02.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım iki adet kot p...antolonda kısa süre içinde ciddi deformasyonlar yaşadım. Pantolonların her
Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgileri
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün ...başka bir şehirden kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Nadir de ols
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














