Mavi Jake Pantolonlar Kısa Sürede Aynı Bölgeyi Yırtarak Değişim Talebi

Mavi’den şubat ayında Kayseri Kusmalı Mavi mağazasından iki adet Jake kot pantolon satın aldım. Henüz 3–4 aylık kullanım süresi dolmadan her iki pantolonda da apış arası, paça, kemer kısmı ve cep kenarlarında aynı şekilde yırtılmalar oluştu. Kumaş resmen lime lime dökülüyor.

Ben de ürünleri mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta kumaşta herhangi bir sorun olmadığı ve talebimin reddedildiği belirtilmiş. Ancak kısa sürede aynı model iki pantolonda birden aynı bölgelerde yırtılma olmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, kumaşta açık bir problem olduğunu düşünüyorum.

M8842222407026 kodlu ürünle ilgili inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve her iki Jake kot pantolon için de değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.