Mavi Pantolon Ve Eşofmanda Renk Solması Ve Tüy Dökülmesi

Mavi online üzerinden almış olduğum ve aşağıda kod numaralarını belirttiğim ürünleri incelenmesi için mağaza üzerinden kalite inceleme ekibine gönderdim. Gelen cevapta "üretimden kaynaklı bir hata yok" yazıyor ancak kullanım ve yıkama koşullarında da benden kaynaklı bir hata yok. Eşofman ve pantolonu yıkama talimatlarında belirtildiği şekilde yıkıyorum. Şimdiye kadar yıkandığı sayı bile çok değildir. Almış olduğum tarihlere bakılırsa eşofmanı pantolondan çok daha öncesi bir tarihte aldım madem kullanıcı veya yıkama kaynaklı neden eşofman renk atma yapmamışken daha sonrasında aldığım pantolon renk atmış. Ayrıca bakılırsa görülecektir o pantolonun bir diğer rengini de aynı zamanda aldım onda neden sorun olmadı.
Siyah eşofmana gelecek olursak içinden tüy dökülüyor sürekli. Makineyi hep tüy içinde bırakıyor giyip çıkarırken halının üstüne dökülüyor hep. Kullanılan pamuğun kalitesiz olmasından ötürü olduğunu düşünüyorum.
Gönderdiğim ürünler sorunlu olmasa göndermezdim, maviden ilk defa alışveriş yapmıyorum, ürünün arkasında durdukları için tercih ediyordum ancak basmakalıp kullanıcı kaynaklı sorun cevabı şık olmadı. Ürünleri özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen yaşadığım bu deformasyonun sorumluluğunun bana yüklenmesi çok ilginç.
Mavi’den, kısa sürede deforme olan bu pantolon ve eşofman altı için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün kalitesiyle ilgili daha adil bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Ürün kodu:M0035132609025, şikayet no: 1004445562
Ürün kodu:M066907-900003, şikayet no: 100444548