to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Podium AVM Mavi şubesinde jean ürünümü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanlarının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarıyla karşılaştı...
3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
"Gf"
Konya Real Mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım pantolon ve tişörtte ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerde renk atması, esneme ve çekme gibi prob...
11.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Mavi mağazasında saat 19.00-19.30 civarında mağazayı ziyaret ettim. Daha önce Kırıkkale Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonumda, birkaç kez giydikten sonra hem diz kısmında hem de bel kısmında belirgin şekilde esneme ve açılma meydana geldi. Ürünü s...
Hatay İskenderun ve Karabük’teki Mavi mağazalarında alışveriş yaparken, mağaza içinde oturulabilecek herhangi bir alan bulunmadığını fark ettim. Bu durum özellikle hasta, yaşlı ve hamile müşteriler için büyük bir zorluk yaratıyor. Ayrıca mağaza çalışanlarının da bu konuda yeterince duyarlı davranmad...
"Keşke ilk ürünü incelemeye gönderdiğimde ürün değişimi kabul edilseydi alışverişimde problem olduğunda yine bu süreç doğrultusunda ilerleyeceğimin tedirginliğini yaşadım"
Mavi Jeans Prime Mall AVM İskenderun mağazasından yaklaşık bir ay önce kadın eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra hem tüylenme...
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Mardin Mall AVM mağazasından Newyork model kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 9 ay sonra diz kısmında boll...
Geçen hafta hediye olarak aldığım Mavi montun bedeni küçük geldiği için Afium mağazasında ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ürünün faturası olmadığı için alan kişinin telefon numarasını sundum. Ancak, değişim istediğim ürünün artık üretilmediği ve mağazada buluna...
"Çok kısa zamanda yardımcı olup sorunumu çözüme kavuşturdular."
Adana Çakmak Caddesi Mavi mağazasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce mağazadan aldığım hatalı ürünlerim firma tarafından...
02.09.2025 tarihinde Mavi mağazasının online kanalı üzerinden satın aldığım pantolonun bedeni uymadığı için 05.09.2025 tarihinde online değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylanmasına rağmen günlerce tarafıma ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ürününüz 3 iş gün...
"Şikayetim giderildi, müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
07.09.2025 tarihinde Mavi online sitesinden 0_EOL1783830 numaralı siparişimde iki adet eşofman aldım. Siparişimdeki 1010757-900 siyah modelin bedeni k...
Mavi mağazasından aldığım siyah kotu, siyahlara özel sıvı deterjanla yalnızca bir kez yıkamama rağmen rengi soldu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak 'ağartıcı kullanılmış' denilerek değişim yapılmadı. Üstelik ürün sadece 1 aylık. Ürünü tekrar gönderdim, bu sefer de 'yıkama ve kullanım sıklığına bağl...
19.05.2025 tarihinde Maltepe Park Mavi mağazasından satın aldığım Marcus model pantolonda, normal kullanım koşullarında kısa süre içinde ağ kısmında erime ve aşınma meydana geldi. Ürünü her zaman özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumda, pa...
"O kadar hızlı işlem sağlandı ki çok teşekkür ederim ürünüm işleme alınacak mağduriyetim giderilecek mavi ismine yakışanı yine yaptı 🥰 👏"
Temmuz ayında Van AVM Mavi mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk yıkamadan sonra hemen renginde solma meyda...
16.09.2025 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından Jake modeli yeni sezon bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu evde sadece denedim, hiç giymedim. Ancak dar geldiği için etiketi yırtmış bulundum fakat etiketleri atmadım, hâlâ evde duruyor. Ürünü kredi kartı ile 1.600 TL’ye aldım. Değişim için ...
Yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Metro Garden Mavi mağazasından iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Her biri için yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Pantolonları haftada 1, nadiren 2 kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Ancak, 1. Ayın sonunda pan...
Babalar Günü’nde Ankara Kızılay Mavi mağazasından kredi kartı ile iki adet pantolon satın aldık. Pantolonları toplamda üç kez kullandım ve bir kez yıkadım. Ancak, özellikle terden dolayı her iki pantolonun da renklerinde ciddi solmalar ve değişiklikler oluştu. Yıkama sonrası bu durum daha da kötüleş...
Mavi Batman Park mağazasından aldığım jean pantolon ve Polo yaka tişörtte, satın aldıktan yaklaşık bir yıl içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda demir olan yerlerde pas oluştu, pantolonun bazı bölgeleri bembeyaz oldu ve Mavi logosu tamamen silindi. Polo yaka tişörtte ise renk solması, kararma, b...
Mavi online mağazadan aldığım siyah basic eşofmanın değişimi için başvurdum, tam 20 gündür bekliyorum ve bana resmen dalga geçer gibi tekrar aynı beden gönderildi. Sipariş numaram EOL1915513. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak kimse zerre kadar ilgilenmedi, mağduriyetim tamamen ...
08.11.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım James model kot pantolonun, satın aldıktan sadece iki hafta sonra rengi solmaya ve yı...
"Teşekkür ediyorum"
1 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından Star model kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazada satın alırken herhangi bir sorun fark etmedim; ancak eve geldiğimde sağ bacak iç dikişinde defo olduğunu gördüm. Dikişindeki hata, pantolon kumaşının deforme olmasına ve bir delik ol...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
