to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesinde sorun yaşıyorum. İade sürecinde özellikle kredi kartıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen, 27.04.2026 tarihinde 5.800 TL’lik tutar kredi kartıma geri yatırılmak yerine hediye kartı olarak tanımlandı. Siparişime ait numara EOM3262588’dir.
Bu durum hem isteğim dışında gerçekleşti hem de bütçe planlamamı olumsuz etkiledi, çünkü bu parayı kredi kartı ekstreme göre ayarlamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin tekrar karta aktarılamayacağını, bu şekilde kalacağını söylediler. İade tercihim açık ve net bir şekilde kredi kartına iade olmasına rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Mavi’den, 5.800 TL’lik iade tutarının hediye kartı yerine alışverişi yaptığım kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 TL tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola...
15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...
21 Ocak’ta Mavi.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait iade talebimi 05.02.2026 tarihinde online olarak oluşturdum ve iadenin 2–3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan oldukça uzun süre geçmesin...
Yorumlar