1500 TL'lik Mavi Kot Pantolonunda Erime Ve Yırtılma, Değişim Talebim Reddedildi

Yusuf

Mavi

05 Mayıs 16:06

Geçen yaz, kaliteli olduğunu düşünerek yaklaşık 1.500 TL ödeyerek Mavi kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığım haliyle, gayet özenli kullandım ve yıkamalarını da 30–40 derece ayarında, etikete uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen pantolonun alt kısmında 7–8 ay gibi kısa sayılabilecek bir sürede erime ve yırtılmalar oluştu.

Ürünü Şanlıurfa’daki Urfa City AVM Mavi mağazasına yaklaşık 10 gün önce incelenmesi ve değişim talebiyle teslim ettim. Faturamı kaybettiğim için mağazadan yeniden fatura veya belge talep ettiğimde de yardımcı olunmadı. Daha sonra tarafıma SMS ile Mavi Müşteri İlişkileri’nden bir dönüş yapılarak, m0042487838072 kodlu ürünün incelendiği, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve yaşananların kullanım/yıkama koşullarından kaynaklandığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı bildirildi.

Ürünü gayet dikkatli kullanmama ve talimatlara uygun yıkamama rağmen kısa sürede böyle bir erime ve yırtılma yaşanmasını kesinlikle kullanım hatası olarak kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerken, hem ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de değişim/iade talebim reddediliyor.

Mavi’den, söz konusu kot pantolon için incelemenin yeniden ve daha detaylı bir şekilde yapılmasını, hatanın kullanıcıya yüklenmemesini ve ürün için değişim ya da mümkünse iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.

Mavi

05 Mayıs 16:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi

Abdullah

Mavi

28 Nisan 16:24

124

"Teşekkürler"

Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazada Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Yasemin

Mavi

17 Mart 22:52

154

Ocak ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca yaklaşık on gün içinde, 3–4 kez giyebildim; fakat bu kadar kısa sürede iç bacak kısmında ve ağ bölgesinde belirgin kumaş incelmesi, ön kısımlarında da ciddi yıpranmalar...

Mavi Mağazada Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

mavi-magazada-kisa-surede-yipranan-pantolon-icin-degisim-ve-iade-talebi-3.jpg

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonun Hızlı Yırtılması, Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

Sevda

Mavi

02 Mayıs 22:52

Yaklaşık 2–3 ay önce Bingöl Milimal AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süreli kullandım ve her yıkamada düşük derecede, etiketine dikkat ederek yıkamama rağmen birkaç yıkamadan sonra pantolonda yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incel...

Asuman sonuçtan çok memnun

Çözüldü