to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden James model bir kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL1726572). Ancak bedeni küçük geldiği için 33/28 beden ile değişim talebinde bulundum ve gerekli şekilde kargoya iade ettim. Yeni sipariş oluşturuldu (Sipariş No: EOL1853724) ve bugün kargo elime ulaş...
27/10/2024 tarihinde Ankara’daki Mavi mağazasından 1199 TL bedelle bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içerisinde hatalı çıktı ve 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim. Aynı tarihte farklı bir kot pantolon aldım. Ancak, değişim sonrası aldığım...
Mavi mağazasından satın aldığım milan model kot pantolonu yaklaşık 20 gün kullandım. Ancak bu kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana...
6 ay önce Muş’taki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk solması ve kendiliğinden yırtılma sorunları yaşadım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu olmadı. Sorunu mağazaya bildirip başvuruda bulundum, ancak olumsuz yanı...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
3 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun dikişlerinde açılma meydana geldi. Pantolonu haftada bir kez, sadece günlük kullanımda giydim. Ancak dikişler kısa sürede yırtıldığı için artık pantolonu kullanamıyorum. Ürünü satın alırken yaklaşık 2100 TL ödemiştim. Garan...
"Mağduriyetimi anında düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Mavi Jeans Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 9 ay önce M001070-83703058 kodlu erkek kot pantolonu yaklaşık 1350 TL'ye satın aldım. Ürünü düzenli ola...
29 Ağustos’tan bu yana Mavi’den internet üzerinden aldığım EOL2075385 numaralı kot pantolonun değişim ve kartuş puan iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 33/28 beden aldığım ürünü, olmayan bedeni nedeniyle 34/28 ile değiştirmek istedim. Değişim talebime rağmen iki kez yine 33/28 beden gönderil...
"Markaya teşekkür ediyorum 24 saat dolmadan değişim talebini işleme aldılar..."
Mayıs ayında Mavi Çiğli Kipa/İzmir mağazasından aldığım Molly model kot pantolonun arka cebinde, ürünü sadece haftada iki gün giyip bir kez yıkamama r...
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından Rockstar model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen pantolonda ciddi şekilde genişleme ve renk solması meydana geldi. Satın alma sırasında kalite beklentim oldukça yüksekti; ancak yaşadığım bu sorunlar beni ha...
Mavi Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkayıp bir kez giydikten sonra kemer kısmının alt tarafında yırtık oluştu. Bugün ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ürünün garanti kapsamında olması ve daha önce de Mavi’den aldı...
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi isinde profesyonel biriydi çok teşekkür ederim."
Çok uzun süredir Mavi'den alışveriş yapıyoruz. Rengi solan kot pantolonları bile garanti kapsamında değerlendirilmesi için götürmedim bugüne kadar. Ge...
Mavi markasından online mağaza üzerinden aldığım kot pantolonu yalnızca iki kez giydim ve bu kısa sürede pantolonun tamamında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü güvenerek aldım ve yaşadığım sorun sonrası mağazaya giderek incelemeye gönderdim. Ancak böyle bir markadan beklemediğim şekilde, incel...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için, keşke şikayet vara düşmeden önce de ilgilenseydiniz."
16.08.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürün 34 beden olmasına rağmen bana oldukça geniş geldi....
"Beni arayan hanım efendi çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
Mavi'den aldığım kotumu teste gönderdim ve reddedildi. Kotta inanılmaz bir açılma olmasına rağmen, Mavi markasına güvenerek sürekli ürün alıyorum ve b...
23 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda renk solması sorunu yaşadım ve ürünü incelemeye gönderdim. Yakl...
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Şikayetimle yakından ilgilenip hızlıca çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri odaklı yaklaşımınız gerçekten güven veriyor."
"Müşteri hizmetlerinden selin hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Metris Cezaevi karşısındaki Venezuela AVM’de bulunan Mavi mağazasından iki adet kot pantolon ve üç adet t-shirt aldım. Pantolonların tanesini 1000 TL’ye satın aldım. Ürünleri kullanım sürecimde, her birini en fazla beş-altı kez, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama ...
27.08.2025 tarihinde Mavi Jeans Olivium AVM mağazasından 2 adet gömlek aldım. Daha önce Mavi Malatya Park AVM’de çalışmış, deprem sonrası İstanbul’a gelmiş biri olarak Mavi’ye ve ürünlerine her zaman güvenerek alışveriş yapıyordum. Ancak bu kez aldığım gömleklerden biri lacivert renkteydi ve ilk yık...
Geçtiğimiz hafta Muş Mavi mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fark ettim ki, pantolonun paçası terzi işlemi görmüş. Ben ürünü bu şekilde aldığımı mağazada fark etmedim ve daha sonra değişim için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün değişimini ya...
Yaklaşık bir ay önce Tokat Novada’daki Mavi mağazasında kot denemek istedim ancak mağaza içi aşırı sıcaktı ve bu yüzden neredeyse bayılacak duruma gel...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
