Yanlış Beden Kot Pantol Değişim Talebim Reddedildi
"İlginize teşekkür ederim"

"İlginize teşekkür ederim"

"Mavi ekibine, ürün değişimi sürecinde gösterdikleri ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır düzenli olarak Mavi marka ürünler kullanan bir müşterinizim.... Son aldığım kot pantolonda baldır kısımlarında kısa sürede aşınma ve defor
14 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından M1...01437-A3780 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giym
"Yardımcı oldukları için mavi markasına teşekkür ederim"


Mavi Jeans markasının sözde garantisi. Aldığım üç kot hem renk solması hem de aşınma oluştu ve sonuç red. Peki neyin gar...antisini veriyorsunuz? Köklü bir markadır, garantisine güvenelim dedim ama ürünlerinin arkasında durmadılar. Madem ürünlerinin arkasında durmayacaksınız neden garantisini veriyor
"Yardımcı olduğunuz için, Teşekkür ederim."
İstanbul Silivri Vega AVM içinde bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon... aldım. Mağazada bedenim olmadığı için çalışanlar ürünü benim adıma online
"Serap hanımın ilgisi için kendisine teşekkür ederim ilgili ve iyi bir müşteri temsilcisi"
"Ürünüm 3. Kez değişim hakkı verildi değişime gönderdim. Bugün onaylandı. Teşekkür ederim."
Batman Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa sürede ağ kısmın...da erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Pantolonu yaklaşık iki haftada
Ankara Kızılay AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık yedi ay önce bir kot pan...tolon satın aldım. Buna rağmen pantolonu çok uzun süre kullanmamış olmama k
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir kot pant...olon aldım. Mağazanın daimi müşterisiyim ve bugüne kadar markaya güvenerek
"Temsilci nezaketi"
Yıllardır Mavi Jeans ürünlerini kullanan ve genel olarak memnun olan bir mü...şterinizim. Ancak Diyarbakır mağazanızdan satın aldığım iki kot pantolonla
"Desteğiniz için çok teşekkürler"
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım, ürün kodları 100441...1621 ve 1004411623 olan iki adet kot pantolonda ciddi sorunlar yaşıyorum. P
Mavi Jeans'in online sitesi üzerinden bir kot pantolon sipariş ettim, beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere 2080295...76 iade koduyla işlem oluşturdum. 25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00–13.00 arasında Aydın Efeler Mahallesi’indeki Efeler Gross Market önüne gelen Kolay Gelsin kuryesi, iade kodumu
20 Haziran tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasın...dan oğlum için Marcus model, M00351A4186 kodlu bir kot pantolon satın aldım
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü"
Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Bandırma’daki mağazadan aldığım siyah kot panto...lonumda kısa süre içinde güneş kaynaklı belirgin bir solma oluştu. Daha önc
Mavi’den yaklaşık 7–8 ay önce aldığım kot pantolonda, kısa süreli ve normal... kullanımda bacak arasında yıpranma ve renk solması meydana geldi. Bunun üz
"Hilda Hanım'a güzel nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorun çözümlenmiştir"

Mavi’den 23 Mayıs tarihinde satın aldığım siyah kot pantolonda, yaklaşık bi...r ay içinde diz kısımlarında kızarıklık ve güneş yanığına benzer bir renk a
"İletişim için teşekkürler sorunum halledildi"
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda çok kısa sürede ciddi s...orunlar yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce aldığım pantolon daha ilk yıkamadan son
26.02.2026 tarihinde Çankırı Yunus Avm’deki Mavi mağazasından aldığım kot p...antolonun arka cep kenarında, ürünü yalnızca bir iki kez giymeme rağmen kıs

"Gönderilmeyen 2 adet kot pantolonun iadesi yapıldı. Yanlış gönderilen bir adet 2XL tshirt tarafıma verilen kargo kodu ile iade edildi."

Erzincan’daki Mavi mağazasından iki gün önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu eve getirdiğimde çok yoğun ve... rahatsız edici bir kimyasal kokusu olduğunu fark ettim. Normalde geçer düşüncesiyle ürünü iki kez yıkadım, bir süre yumuşatıcıda da beklettim ancak koku kesinlikle azalmadı. Hatta
Mavi’den Van Maraş şubesinden yaklaşık bir yıl önce H**** E*** adına satın aldığım m101072-34111014 kodlu kot pantolonda..., aldıktan hemen sonra belirgin bir esneme sorunu oluştu. Ürün kısa sürede normal kullanımda olması gerekenden çok daha fazla esnedi ve pantolon üzerinde bariz bir potluk oluştu.
"Hivda hanım oldukça kibar, nazik ve çözüm odaklı yaklaşarak sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98