Lacivert Kot Pantolon Renk Solması Ve Değişim Talebi

Pendik/İstanbul Neomarin AVM mavi mağazasından ağustos 2025 tarihinde yaptığım alışverişte marcus m0035132609 kodlu lacivert bir kot pantolon aldım. Fakat pantolonda senesi dolmadan yıkama önerilerine uymamıza rağmen renk solması sorunu yaşadık. Mayıs ve haziran 2026 da pantolonu 2 kez incelemeye göndermiş olmamıza rağmen red cevabı ile karşılaştık. Kayınpederime hediye olarak uzun süre giymesi için çok beğenerek aldığım pantolon maalesef renk solması durumundan dolayı giyilemeyecek duruma geldi.
Maviden sürekli alışveriş yaptığım kalitesine ve garanti sözüne güvendiğim için bu mağduriyetimi gidereceklerini düşünüyorum. Mağazadan değişim ya da iade talep ediyorum.