to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ankara Kızılay AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık yedi ay önce bir kot pantolon satın aldım. Buna rağmen pantolonu çok uzun süre kullanmamış olmama karşın ağ kısmında ve arka cepte yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldığım pantolonu Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazasına teslim ettim. Ürünü şubeye teslim ettiğimde de yırtık kısımlar açıkça görülebiliyordu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünün incelenip en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sonucumu hızlandırın
Ankara Kızılay AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım pantolonda ağ kısmında yırtılma oldu. Ürünü üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek mağazaya götürüp incelemeye verdim ve iade talebinde bulundum. İnceleme sonucunda bana sadece değişim konusunda yardımcı olabileceklerini, iade yapılamayacağını söylediler. Pantolonu çok uzun süre kullanmadım ve bu şekilde bir yırtığın normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle değişim yerine ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın iade talebimi tekrar değerlendirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi Van Cumhuriyet şubesinden aldığım pantolonun ağ kısmında yırtılma olduğu için ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünü yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdiler ancak sonrasında olumsuz yani red yanıtı aldım. Daha sonra mağaza tarafından aranarak mağduriyet yaşamamam için bana çek verileceği söylendi. Ben ürünümdeki ayıp nedeniyle para iadesi hakkımı kullanmak istiyorum ve hediye çeki yerine ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mavi’nin bu mağduriyetimi gidererek pantolonun bedelini tarafıma nakit ya da kartıma iade şeklinde ödemesini rica ediyorum.
