Mavi İademin Akıbetiyle İlgili Herhangi Bir Bilgi Alamadım

Mavi Jeans'in online sitesi üzerinden bir kot pantolon sipariş ettim, beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere 208029576 iade koduyla işlem oluşturdum. 25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00–13.00 arasında Aydın Efeler Mahallesi’indeki Efeler Gross Market önüne gelen Kolay Gelsin kuryesi, iade kodumun doğru olmadığını söyleyip şubeye gittiğinde oradan kodu alacağını belirtti ve ürünü teslim aldı.

Bu görüşmeden sonra ne ürünümün ne de iademin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Ürünümün şu an nerede olduğu belli değil ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kolay Gelsin kargo firmasında bu teslimatı yapan görevliye ulaşılıp ürünümün derhal bulunmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.