Kartuş Puanları Hesaba Yüklenmedi, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

24 Mayıs’ta Ceyhan Mavi şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, ilk kartuş üyeliği işlemini yaptırdığım için ilk alışverişime 500 TL’ye kadar kartuş puanı yükleneceği ve en az 250 kartuş puanının 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kasada uygulamayı indirip üyelik oluşturdum ve zaman harcadım.

Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen kartuş puanlarım hesabıma yüklenmedi. Hem kasada bekleyip uğraşmam hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Üyelik işlemini İsmail adıyla açtım. Tarafıma taahhüt edilen kartuş puanlarının eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum. Aksi halde Mavi mağazalarından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.