Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Beden Etiketi Hatası

profile
Yusuf
31 Mayıs 18:12
31
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Sorunlar çok çabuk ve hakkaniyetli şekilde çözülüyor. Böylece beğendiğimiz bu marka ile devam edebiliyoruz. Çok teşekkürler.”

15 Nisan 2025’te Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasından 35 beden olarak aldığım kot pantolon, 34 bedenden bile daha dar ölçülere sahip çıktı. Ürünün etiketinde 35 beden yazmasına rağmen kalıbı son derece dar olduğu için rahatça giyemiyorum. (Örneğin fotoğraflarda görüleceği gibi, arka tarafta belden ağa kadar olan kısım şikayetçi olduğum 35 beden pantolonda 40 cm iken sürekli kullandığım 34 beden pantolonda 45 cm. Bel kısmı şikayetçi olduğum sözde 35 beden olan pantolonda 49 cm iken sürekli kullandığım 34 beden pantolonda 53 cm.)

Sorunun bende olmadığını Nisan 2026'da yine Jake %1 elestan yeni bir pantolon alınca fark ettim. Fark ettikten sonra 1 yıldır giyemediğim Pantolonun değişimi için mağazaya başvurdum. Ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda şikayetim reddedildi. Etiketle uyuşmayan bu beden problemine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartuş kart üyeliğimden sürekli 34 beden pantolon aldığım görülecektir. Bunda %1 elastan yazdığı için 1 beden büyük aldım. Ancak kesinlikle etikette yazandan çok daha küçük bir bedene sahip. Mezura kullanarak çektiğim ekteki fotoğraflar iddiamı kanıtlayacaktır. Uygun bedenle değişim yapılmasını veya ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Beden hatasından kaynaklanan bu durumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Mayıs 18:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yusuf
Yusuf
01 Haziran 09:00

Sorunlar çok çabuk ve hakkaniyetli şekilde çözülüyor. Böylece beğendiğimiz bu marka ile devam edebiliyoruz. Çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiketi Üzerinde Pantolona Değişim Reddi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
Bülent
10 Ağustos 2025 15:20
381

Etiketi Olmayan Kot Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Cemal
26 Aralık 2025 13:58
503
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
08 Eylül 2025 17:49
555
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için, keşke şikayet vara düşmeden önce de ilgilenseydiniz."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru