Mavi internet sitesi

Mavi’nin kendi internet sitesinden verdiğim siparişlerde bir süredir Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. 27 Kasım’da verdiğim son siparişim de dahil olmak üzere, toplamda üçüncü kez kargo “yolda” görünüyor fakat günler geçmesine rağmen ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Her sefe...

21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, 1 ürünü ise beğenmeme rağmen bedeni tam uymadığı için farklı bir beden ile değişim talebi açtım. Mavi’nin sitesinde 3 ürünün iadesi için 0_eol4213597, değişim talebi için...

22 Kasım tarihinde Mavi’nin internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. 24 Kasım’da tarafıma para iademin gerçekleştirildiğine dair SMS geldi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın beni...

Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...

Mavi Kart üyeliğime hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmama rağmen sistem beni hesabıma almıyor ve bu nedenle içinde biriken para puanlarımı da göremiyor ve kullanamıyorum. Bugün, birkaç dakika önce yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çöz...

Mavi’nin internet sitesi olan mavi.com üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istiyorum. Sitede World kartlar için 6, Maximum kartlar için 3 taksit seçeneği gösteriliyor olmasına rağmen, ödeme adımında kart bilgilerimi girdiğimde hiçbir taksit seçeneği çıkmıyor ve alışverişi...

Nisan 2025’te Mavi’nin internet sitesinden xxxl beden, ah#95767 kodlu montu satın aldım. Kışın giyerim düşüncesiyle almıştım ancak mont beden olarak bana çok bol geldi ve kullanamıyorum. Ürünü sıfır bir ürünle, mümkünse daha küçük bedeniyle ya da alternatif bir modelle değiştirmek istiyorum. Mağaza...

Uzun süredir Mavi’nin 0110635-71379 kodlu suni deri ceketini 3XL beden olarak takip ediyorum. Yaklaşık son iki aydır bu ürünü özellikle indirim dönemlerinde almak istiyorum. 11 Kasım indirim döneminde ürünü sepetime ekleyip almayı planlarken, stokta kalmadığına dair tarafıma e‑posta geldi ve ürün “t...

Mavi Jeans’in internet sitesinden 1110199-70434 kodlu su itici kapüşonlu montu satın aldım. Mont bana büyük geldiği için m bedeni s beden ile değiştirmek üzere değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma yine m beden gönderildi. Tekrar değişim için ürünü geri yolladım ve ...

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Eol5782989 ve eol5787130 numaralı siparişlerle gelen ürünler için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin durumu Mavi markasına hiç yakışmayacak şekildeydi. İlk siparişimde iki adet 32-30 beden pa...

+3

Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait EOL4042443numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. İade talebini 25.10.2025 tarihi gibi oluşturdum ve yaklaşık 1.550 TL civarında ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. ...

Mavi’nin internet sitesinden verdiğim 5774194 numaralı siparişimde yer alan iki ürün kargo aşamasında kayboldu. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o günden beri 'Kargoya yazdık, cevap bekliyoruz.' denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor. Kargo tarafından da bir çözüm üretilmediği gib...

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim şapka siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Eol5814484 numaralı siparişimi 20 Kasım tarihinde oluşturdum ve tarafıma 2-3 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sist...

Temmuz ayında İzmir Westpark AVM Mavi mağazasında, daha önce satılıp iade olarak alınmış aynı üründen sadece bir adet bulunduğu için, ürünü mecburen Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans’in resmi satıcısından satın aldım. Ürün Mavi kırmızı detaylı ekru sırt çantası 1912481-32149 modelidir. 11.11.2025 tar...

14 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden Taylor model bir pantolon sipariş ettim. Eol4317433 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ve bugün 21 Kasım Cuma olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Siparişin neden bu kadar geciktiğiy...

Mavi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol5582328 olmasına rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi de almadım. Siparişimi verirken belirtilen süre içinde ürünün teslim edileceğini düşünerek hareket e...

15 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım kadın gömleği iade etmek üzere Aras Kargo (takip no: 5202*******25) ile gönderdim. Sipariş numaram: eol3073972. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine karşın 749,99 TL tutarındaki ücretim hala iade edilme...

10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında ...