Martin Model Kot Pantolonlarda Cep Yırtılması Ve Hemen Değişim İsteği

Mavi’den 09.10.2025 tarihinde satın aldığım iki adet Martin model kot pantolonun cep kısımlarında kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonlardan siyah olanını Mavi uygulaması üzerinden aldım, bu ürüne ait sipariş numaram EOL3807908’dir. Krem rengi olan pantolonu ise internet üzerinden satın aldım ancak hangi uygulama/alışveriş sitesi olduğunu ve tam tarihini şu an hatırlamıyorum.

Pantolonlardan birinde yan cepte, diğerinde ise arka cepte net şekilde yırtılma oluştu. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir zorlanma olmamasına rağmen cep kısımlarında böyle bir problemle karşılaşmam, ürünlerin dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aynı modelden birden fazla üründe benzer sorun yaşanması üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ürünlerin incelenmesini değil, her iki pantolonun da ayıplı ürün kapsamında doğrudan yenisiyle değiştirilmesini açıkça talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan ve ek uğraş gerektirmeden en kısa sürede giderilmesini istiyorum.