Ana Sayfa
Mavi
Jean
Stok Yok Diye Sipariş İptal Edildi, Ürün Aynı Fiyata Tekrar Alınamıyor

ID:35897998

Stok Yok Diye Sipariş İptal Edildi, Ürün Aynı Fiyata Tekrar Alınamıyor

Nurhan

Mavi

04 Mayıs 19:41

28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından 460 678 953 4 numaralı sipariş ile 1.989 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Bugün kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaşıp talep oluşturdum. Gelen dönüşte, Mavi satıcısının stok sağlayamadığı için siparişimin gönderilmeyeceği ve iptal edileceği söylendi. Eğer stokta ürün yoksa neden satışa açıldığını anlamıyorum. Siparişim iptal edilerek mağdur edildim.

Koskoca Mavi markasının bu şekilde stok yönetimi yapamaması ve Hepsiburada üzerinde satılan ürünü temin edememesi, aynı ürün Mavi’nin kendi internet sitesinde stokta görünürken Hepsiburada’da stok bulunamaması bana göre oldukça mantıksız. Para iadem yapıldı ancak ben ürünleri istiyorum. Siparişimdeki ürünlerin aynı fiyattan tekrar temin edilmesini veya Mavi’nin kendi sitesinde gördüğüm aynı ürünü Hepsiburada’da ödediğim fiyata ya da benzer bir indirimle alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Mavi

04 Mayıs 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Gönderildi Stok Yok Deyerek İptal Edildi Ve Günlerce Boşa Bekletildim

Dilek

Mavi

14 Şubat 11:30

149

3 Şubat’ta Mavi’nin internet sitesinden eol9297749 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 6.849 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili süreçte defalarca “hemen halledeceğiz, en kısa sürede çözeceğiz” denmesine rağmen 11 gün boyunca hiçbir somut adım atılmadı; ürünlerin bir kısmı gönderildi, ancak sipa...

siparisim-eksik-gonderildi-stok-yok-deyerek-iptal-edildi-ve-gunlerce-bosa-bekletildim-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildiği Halde Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Otomatik Yanıtlarla Geçiştirme

Hüseyin

Mavi

19 Kasım 2025 18:38

297

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından 4760335026 numaralı siparişimle iki adet kot pantolon satın aldım ve toplamda 2969,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya veril...

Mavi'den Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Kargo Bilgisi

Tuğba

Mavi

19 Ocak 14:25

374

12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt...

maviden-teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-kargo-bilgisi-2.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış T-Shirt Gönderildi, Mont Gelmedi, İade Bekliyorum

Merve

Mavi

23 Ocak 11:33

323

04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim, 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür...

1 Destek

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Tayfun

Mavi

07 Kasım 2025 15:00

113

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4787829931 numaralı siparişimle, Mavi satıcısından jean pantolon ve t-shirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat seçenekleri arasında Cumartesi teslim seçeneğini tercih ettim ve ürünlerin Kocaeli Çayırova adresine belirtilen tarihte teslim edilecekti. Anc...