Kapında İade Kolay Gelsin Şirketi Teslimatı Gerçekleşmedi

Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım tişörtün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram EOM3443024’tür. İade ekranında kargo firması olarak “Kapında İade – Kolay Gelsin” seçeneğini işaretledim ancak yaklaşık bir haftadır kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi.

İlk iade talebimi 21 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum. İade alınmayınca talebi kapatıp 27 Nisan 2026 tarihinde yeniden iade talebi açtım. İade adresim resmi iş yerim olmasına rağmen 23 Nisan resmi tatilinde arayarak kargoyu almak için geldiklerini söylediler, fakat resmi tatil günü işyerinde bulunmam mümkün değildi ve fiili bir teslim alma da gerçekleşmedi.

Şu ana kadar ne Mavi ne de Kolay Gelsin tarafından iadeyi gerçekten almaya yönelik bir adım göremedim. Öncelikle ürünümün belirtilen adresten sorunsuz şekilde teslim alınmasını, ardından da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.