to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi Jeans’ten satın aldığım sweatshort ürünümde sorun yaşadığım için 09/11 tarihinde Ankara Sincan mağazasına teslim et...tim. Ürünü bırakırken tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodla teslim işlemi yapıldı. Gelen SMS kodu V5RVI7 idi. Aradan neredeyse 1 ayı geçmesine rağmen ne SMS ne de bir arama yapıl
"Çok teşekkür ederim"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından biri sweat, biri ceket olmak üz...ere iki parça ürün aldım. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri
Denizli Mavi mağazasından 14 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pant...olon ilk yıkamada ciddi şekilde boya saldı ve deforme oldu. Bunun üzerine ü
"Teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde Ordu Fatsa Mavi mağazasından Mavi Gold etiketli bir pantolon satın aldım. Ürüne 1.499 TL ödedim. Er...tesi gün, 14.12.2025 saat 12:00 civarında, pantolonun aşırı sıkması nedeniyle hem beden değişimi hem de gerekirse iade talebiyle mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli, fişim ve
Çorum AHL Park şubesindeki Mavi mağazasından aldığım pantolonu özellikle dar beden tercih etmiştim, çünkü zamanla açılac...ağını söylemişlerdi. Ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçti ve ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolon resmen iki beden büyüdü, diz yaptı ve potluk oluştu. Mağazaya durumu
"Teşekkürler"
"Geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu bu markaya güvenimizi artırdı teşekkürler mavi"
Yaklaşık bir yıl önce Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi mağazasından iki adet ...pantolon satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına aynen uyarak yıkamama
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza ...AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün
Arkadaşımın hediye olarak aldığı, tüm etiketleri üzerinde olan bir Mavi sweatshirt’ün bedenini değiştirmek için 13 Aralı...k Cumartesi günü saat 19.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle fişin bende olmadığını ve alan kişiye de söylemek istemediğim
Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ergani Caddesi’ndeki Mavi mağazasından m0035126972011 ve m0035189560023 kodlu iki adet jea...n satın aldım. Ürünleri üzerinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen, kısa süre içinde gözle görülür şekilde renk atması ve solma meydana geldi. Bu durum üze
Konya m1 Mavi mağazasından 8–9 Kasım tarihinde yaklaşık 1.900 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken fark etmedim..., ancak ertesi gün giydiğimde bacak kısmında belirgin bir dikiş izi olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm ve 12 Kasım tarihinde ürün incelem
20.11.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından aldığım deri ceketi sadece 10 gün kadar kısa bir süre ku...llandıktan sonra derisinde dökülmeler ve lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle yıkamadığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı
"Hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkürler"
11.09.2025 tarihinde Mavi’nin Dörtyol ilçesi şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü h...iç kullanmadığım halde paça kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak iade süresi dolduğu için ürünü 18.11.2025 tarihinde kalite ekibine inc
Mavi mağazasından biri geçen yıl İskenderun Prime Mall AVM şubesinden, diğe...ri yaklaşık 1 ay önce İskenderun cadde mağazasından olmak üzere iki adet ko
Mavi Ağrı Merkez şubesinden aldığım kot gömleği, 1 yıldan kısa süredir kull...anmama rağmen hem renk atması hem de çekme yapması nedeniyle kullanılamaz h
"Mavi tarafından arandım. Müşteri temsilcisi net ifade ve konuşma ile sorunu çözdü. Kendisine ve markaya teşekkür ederim bu sorunu çözdüğü için. Buraya kadar gelmeseydi daha iyiydi tabi. Yıllardır alışveriş yaptığımız markanın bu yaklaşımından memnun kaldım."
"Çok iyi yardımcı oldular teşekkür ederim"
1 Aralık 2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Mavi mağazasından ald...ığım Zift Siyah Black Pro jean pantolonda kısa süre içinde hem renk atması
Geçen kış Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından aldığım gömleği henüz 1 yıl dolmadan ve sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi ş...ekilde renk atması ve solma problemiyle karşılaştım. Bu kadar az kullanılan bir üründe bu derece solma olması karşısında gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü mağaz
Mavi’nin Ceylan ve Ninova şubelerinden J**** model iki pantolon aldım. Yaklaşık 5 ay oldu ve pantolonları sadece üç kez ...yıkamama rağmen renkleri bariz şekilde soldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda herhangi bi
"İlginiz için teşekkürler"
Diyarbakır’daki Ninova Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mavi mağazasından aldı...ğım pantolonda kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. 2024 Kasım – 2025 a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99