Mavi Jean Pantolonun Diz Esnemesi Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den 1.900 TL ödeyerek satın aldığım jean pantolonda kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra diz kısmında bariz bir esneme ve çok çirkin bir görüntü oluştu. Daha önce aynı markadan yaptığım alışverişlerde böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım.

Bu durumu Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasına giderek anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak 1003941344 numaralı ürün inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek işlem yapılmadı. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen böyle bir deformasyon yaşanması ve ardından değişimin reddedilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki bariz diz esnemesi ve kötü görüntü nedeniyle, söz konusu jean pantolonun değişimini talep ediyorum.