Mavi Mağazasında Yırtılan Pantolon Değişiminde Bilgi Eksikliği

Umut

29 Ocak 18:20

Iğdır merkezdeki Mavi mağazasından almış olduğum pantolon, yaklaşık 2 ay kullanımdan sonra yırtıldı. Ürünü bir hafta önce değişim için mağazaya teslim ettim ancak o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünüm Mavi kartıma kayıtlı olmasına rağmen, inceleme süreciyle ilgili ne bir süre bilgisi ne de bir takip numarası verildi. Hem ürün kalitesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yırtılan pantolonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mavi

29 Ocak 18:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Pantolonun İlk Yıkamada Solması Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Fatma

Mavi

27 Kasım 2025 22:31

150

Iğdır Merkez’deki Mavi mağazasından aldığım ALL Blue model pantolonu, ilk gün eve gider gitmez yıkama talimatına uygun şekilde makineye attım, ancak ürün daha tek bir kez bile giymeden ciddi şekilde solma yaptı. Bu durum üzerine ürünü 4 Kasım’da mağazaya geri götürdüm. İnceleme ekibine gönderecekler...

Pantolonun İlk Yıkamada Solması Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

pantolonun-ilk-yikamada-solmasi-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Duygu

Mavi

16 Aralık 2025 17:52

768

Yaklaşık 2 ay önce Mavi’nin internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem ciddi şekilde bolarma oldu hem de pantolon rengini vererek diğer kıyafetlerimi boyadı. Satın alırken 2 yıl garanti verdiklerini özellikle belirtmişlerdi. Bu sorunlar üzerine ürünü Iğ...

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebimiz Reddedilmesin

Melike

Mavi

19 Kasım 2025 20:02

556

19 Mart’ta Mavi mağazasından abim için aldığımız pantolon, sadece özel durumlarda kullanılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 ay içinde arka kısmından yırtıldı. Faturayı bulamıyoruz ancak dekontumuz mevcut ve gerekirse görsel de ekleyebilirim. Pantolonun bakımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, sad...