to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasından aldığım Edition gömlek ceketin yaka enlerinin eş...it olmadığını yaklaşık 10 gün önce fark ettim. Bu eşitsizlik ürünün duruşunu ve görünümünü olumsuz etkiliyor. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili olarak henüz ul
Diyarbakır’daki C*****, W****** ve Forum şubelerindeki Mavi mağazalarından ...farklı zamanlarda birkaç adet eşofman altı ve sweat kazak satın aldık. Kısa
"Çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için sorunumuz çözüldü"
Geçen sene bahar aylarında Mavi’den, model adını tam hatırlamadığım muhtemelen Lux modal bir sweatshirt satın aldım. Ürü...nü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında hafif bir aşınma fark ettim. Böylesine hassas bir ürünü yüksek sıcaklıkta yıkamak zaten normal bir zekâya sahip herhangi bir
Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa... sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası”
"Ayrıca mavi markasının müşteri temsilcisi de çok kibar ve ilgili davranışından ötürü teşekkür ediyorum"
Mavi’den 28 Kasım’da online olarak bir kadife pantolon sipariş ettim, ürün ...ertesi gün elime ulaştı. Pantolonu yalnızca yaklaşık 2 saat giydim ve herha
Yaklaşık 2 ay önce Mavi’nin internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem cid...di şekilde bolarma oldu hem de pantolon rengini vererek diğer kıyafetlerimi boyadı. Satın alırken 2 yıl garanti verdiklerini özellikle belirtmişlerdi. Bu sorunlar üzerine ürünü Iğ
Temmuz ayında Mavi’den 1200 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Aldığım şortun ağ kısmında toplanma sorunu oluştuğu için 3... Aralık Çarşamba günü Bodrum Midtown AVM şubesine götürerek garantiye verdim. İnceleme sonrasında üründeki hata kabul edildi ve tarafıma değişim talebi onayı geldi. Mağazaya deği
Temmuz ayında Mavi mağazasından s beden kırmızı bir gömlek satın aldım. Gömleği birkaç kez giyip yıkadıktan sonra üründe... belirgin bir renk solması oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucunun olumsuz olduğu,
Van AVM 844 Mavi mağazasından aldığım bir adet kot pantolon ve bir adet kot gömleği yaklaşık bir yıl kadar kullandım. Ür...ünleri yaklaşık 4 aydır da deformasyon sebebiyle zaten kullanmıyordum. Kot gömlekte bariz şekilde ağarmalar oluştu, kot pantolonda ise ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu sebep
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım kot pantolonda, kullanımın daha ilk ayında diz kısmında gözl...e görülür bir esneme oluştu. Ürünü inceleme için Van Cadde 1 mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanı da diz kısmında gözle görülür bir esneme olduğunu kabul etti; ancak inceleme s
"İlginizden ve değişim talebimi olumlu karşılamanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Prime Mall’daki Mavi mağazasından iki adet s...iyah Mavi Pro pantolon satın aldım. Pantolonları 6–7 ay kadar düzenli olara
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Ürünü sezon sonunda aldım. Birkaç kez giydikten sonra arka kısmı tüylenmeye... başladı ve artık kalın tuşeli olduğu için kullanmadım. Sezon başında ürünü
"Öncelikle mavi kot markasına ve Hilda hanıma teşekkür ederim, ürün değişimi için ilgili mavi şubesine mail atmıştır,"
Kayseri İldem AVM Mavi şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım 2(iki) adet ...kot pantolonda kısa sürede deformasyonlar meydana geldi. Pantolonun ön ferm
Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, gömlek ve sweatshirtlerde zamanla paça kayması, defo, renk atması ve çekme sorun...ları yaşadım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl önce almıştım ve bu problemler bir süre önce ortaya çıkmasına rağmen hala devam ediyor. Yaşadığım sorunlar üzerine ürünleri mağazaya götürere
Mavi’den 15.11.2025 tarihinde satın aldığım kazağı, kısa programda düşük ısıda yaklaşık 15 dakika olacak şekilde yıkadım.... Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun bir tüylenme problemiyle karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulma
"Keşke sorunumu ilk başvuru yaptığımda çözüp, beni Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek ve şikayetvar.coma başvurmak zorunda birakmadaydiniz. Yine de ilginize teşekkür ederim en azından mağduriyetin giderildi"
Geçen sene 15 Aralık tarihinde Mavi Manisa Magnesia şubesinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketin... kapüşonunun iç tarafındaki dikiş kısmında yırtılma oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, önce aynı ürünle değişim yapılacağı söylenerek işlem başlatıldı; incelemeye alındıktan sonr
"Değişim talebim kabul edildi teşekkür ederim"
Geçen kış Balıkesir Altıeylül Boyner mağazasından, eşimin Hopi uygulaması üzerinden Mavi markasının “Denim Word Superior... Product” model kabanını aldık. Çok sayıda kabanım olduğu için bu ürünü sürekli giymedim; buna rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kol iç dikişlerinin yanlarından inc
"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."
Van AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce düşük bel bir pantolon sa...tın aldım. Çalışanın yönlendirmesiyle aldığım bu pantolon, daha ilk günden
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl içinde aldığım kot pantolonda fermuar sorunu yaşamaya başladım.... Aynı şekilde yine yaklaşık bir yıl önce internetten aldığım Mavi marka şortta da renk atması meydana geldi. Her iki ürünü de normal kullanım koşullarında kullandım ve bu süre için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99