Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Erken Renk Solması Ve Çözüm Sunulmayan Mavi Jeans Pantolonlar

ID:35052570

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Erken Renk Solması Ve Çözüm Sunulmayan Mavi Jeans Pantolonlar

Derya

Mavi

01 Şubat 05:16

313

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Online müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim ilgi alakaları muhteşemdi markayı çok güzel temsil ediyorlar onlara sonsuz teşekkür ediyorum”

Yaklaşık 3 ay önce Mavi Jeans mağazasından iki adet siyah pantolon satın aldım. Ürünleri çok kısa süre ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde her ikisinde de ciddi renk solması meydana geldi. Bunun üzerine pantolonları incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda onaylanmadan, herhangi bir çözüm sunulmadan tarafıma geri gönderildi.

Durumu kabul etmeyerek, yaşanan solmanın kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürünleri tekrar incelemeye gönderdim. Sürecin bu şekilde uzaması ve ilk incelemenin yüzeysel yapıldığı izlenimi bende ciddi bir mağduriyet duygusu oluşturdu.

Yeni alınmış ve kaliteli olduğu vurgulanan iki pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Mavi gibi kurumsal bir markadan, müşterisini yormadan süreci sahiplenen, gerektiğinde sorumluluk alan bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerdeki renk solmasının üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınarak her iki pantolon için de değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.

Mavi

01 Şubat 05:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Derya

23 Şubat 13:30

Online müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim ilgi alakaları muhteşemdi markayı çok güzel temsil ediyorlar onlara sonsuz teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Jeans Pantolonlarda Hızla Solan Renk Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Veysi

Mavi

16 Ağustos 2025 16:21

217

Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk solması meydana geldi. Ürünü etiketteki yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir hatalı işlem uygulamadım. Sorunumla ilgili olarak Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan renk solmasının kullanıcı ha...

Mavi Jeans Pantolonlarda Hızla Solan Renk Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Mavi’den Alınan Ürünlerde İlk Yıkamada Renk Solması Ve Çözüm Sunulmaması

Yusuf

Mavi

18 Ekim 2025 02:10

925

Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Renk Atma Problemi

Erhan

Mavi

29 Eylül 2023 23:37

1.016

"Müşteri memnuniyeti başlığı altında yapmış olduğum şikayetin çözüme kavuşturulmasından dolayı mavi markasına teşekkürler."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Tüylenme ve Renk Solması Sorunu

Mehmet

Mavi

08 Eylül 2025 18:21

488

Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa süre içinde tüylenme ve renk solması sorunları yaşadım. Bu şikayetlerimi aldığım mağazaya ilettim, mağaza tarafından ürünlerin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı old...

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Maviden Almış Olduğum Pantolonun Kısmı Renk Atması

Ferhat

Mavi

17 Kasım 2023 09:21

1.173

"Sorunumu dile getirdikten kısa bir süre içinde sorunum çözüldü. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği için mavi ekibine ve sorunumun çözümü ile özellikle ilgi alaka ve nezaketinden dolayı Meltem hanıma çok teşekkür ediyorum."