to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla bir çanta satın aldım. Az önce, 2 Şubat 2026 tarihinde e-posta bildirimi alarak, alışverişime ait iadenin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemi kendi Mavi hesabım üzerinden yapmıştım ve herhangi bir iade talebinde bulunmadım.
İade işleminin hangi gerekçeyle ve nasıl benim onayım olmadan yapıldığını anlamak istiyorum. Ödediğim tutarın tekrar kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu izinsiz iade işleminin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa hesabımın güvenlik açısından incelenmesini de rica ederim.
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...
Mavi mobil uygulama üzerinden 28.11 tarihinde yaptığım yaklaşık 2400 TL tutarındaki alışverişim için, ürünleri mağazadan teslim almamama rağmen iade s...
Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kot pantolonu 12 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Uygulamada iade işlemi alındı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2.439,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ g...
Konu: Siparişimin Onayım Dışında İptal Edilmesi hakkında Şikayet sayın mavi müşteri hizmetlerine, …/…/2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim siparişim, üç gün boyunca “Ödeme Kontrol Ediliyor” statüsünde kaldı. Bunun üzerine m...
Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla...
Yorumlar