Mavi Kot Pantolonun Tüylenme Sorunu Üretim Hatası Reddedildi, İade Talebi

31.08.2025 tarihinde Van Mavi mağazasından 1.500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda, kısa süre içinde belirgin bir tüylenme sorunu ortaya çıktı. Pantolonu defalarca yıkamama rağmen tüylenme kesinlikle geçmedi ve görünüm olarak oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Aynı şartlarda kullandığım diğer pantolonlarımda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu üründe bu problemle karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucunda “hata bulunamadı” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar bariz şekilde görülen tüylenmeye rağmen üretim hatasının kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İnceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi tarafıma SMS ile iletildi.

Üründeki tüylenme probleminin üretim hatası olarak kabul edilmesini, sorunlu kot pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.