to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 6 ay içinde Mavi’nin Tarsus ve Osmaniye AVM mağazalarından iki adet Jake keten pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini kullanmaya başladıktan sonra, daha ilk haftada ön yüzünde belirgin solmalar oluştu. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürün değişimi yapıldı, ancak hem değişim yapılan pantolonda hem de sonradan kullandığım diğer pantolonda yine aynı şekilde ön kısımlarda solma sorunu yaşadım.
Günlük hayatımda güneş altında uzun süre kalan biri değilim; normal şehir hayatında caddeden karşıya geçecek kadar güneşe maruz kalıyorum ve buna rağmen pantolonların bu kadar kısa sürede ve aynı bölgelerinden solmasını kabul edemiyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda sadece yıkama etiketindeki kurallardan bahsedildi ve sanki sorun kullanıcı hatasıymış gibi bir yaklaşım gösterildi. Pantolonun önünü ayrı, arkasını ayrı yıkamıyorum, tüm kıyafetlerimi Mavi’den alıyorum ve yıllardır Mavi’den aldığım kot ve tişörtlerde böyle bir problem yaşamadım.
İki pantolon için toplamda yaklaşık 2.000–2.500 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen ürün kalitesinin bu kadar düşük olmasını, ayrıca yaşadığım sorunun yıkama talimatına bağlanmasını Mavi’nin kurumsal kimliğiyle bağdaştıramıyorum. Ürünlerimin tekrar incelenmesini, gerçek anlamda bir kalite kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse iade ya da kalıcı bir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
2024 Ağustos ayında Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından Cindy model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda yaklaşık 10 kez giydim ve ilk birkaç giyişimde herhangi bir sorun yoktu. Ancak 5. Giyişimden sonra pantolonun diz kısmında belirgin bir şekilde diz yapma problemi oluşmaya başladı....
19.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından sky model antrasit rengi bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşunu çok beğenmeme rağmen, ilk giyişimde pantolonun üzerinde yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kokunun yıkama ile geçeceğini düşünerek ürünü çamaşır makin...
Mavi'den aldığımız kot pantolon, henüz 1 ay olmadan arka cep bölgesinin yan tarafından aşağı doğru yırtıldı. Kumaşın eski ve yıpranmış olmasından kayn...
Bir yakınımız tarafından düğün hediyesi olarak verilen Mavi marka kot pantolon, haftada ortalama bir kez kullanmamıza rağmen yalnızca iki ay içinde hem arka cep hem de ağ kısmında ciddi şekilde yıpranmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu denli deforme olması, markanın va...
Yorumlar