to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kapüşonlu Cekette Hızlı Renk Solması Ve Mağazadan Çözüm Yok
08.11.2025 tarihinde Van Hanedan Spor Giyim mağazasından Mavi marka m1110043-900004 kodlu siyah kapüşonlu ceketi 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan montta belirgin renk solmaları oluştu.
Bu durumu fark edince ürünü aldığım Hanedan Spor Giyim mağazasına götürdüm. Mağazada ilk olarak kullanıcı hatası denildi; ancak yine de montu garanti/inceleme için aldılar. Ürün bir aydan uzun süre incelemede kaldı ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir rapor veya bilgi verilmeden doğrudan tarafıma geri gönderildi. Ne değişim ne de iade konusunda bir çözüm sunulmadı, sadece “garantiye gönderebiliriz” denilip süreç hakkında da bilgi verilmedi.
Şu an elimizde rengi solmuş, kullanmak istemediğimiz ve bu haliyle hiçbir işe yaramayan bir mont bulunuyor. Ürünün kısa sürede solma yapmasını üretim hatası olarak değerlendirdiğimi, bu nedenle mont için para iadesi ya da en azından yeni bir ürünle değişim talep ettiğimi, inceleme sonucunun da tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde bildirilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
