Mavi Jean Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Garanti Reddi

Mavi’den yaklaşık 1–1,5 sene önce, Muş Merkez mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım. Normal ve dikkatli kullanımda olmaması gereken bir solma olduğu için, ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim.

Ürün garantiye gönderildi, ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun yokmuş gibi değerlendirildi ve talebim kabul edilmedi. Hem ürünün bu şekilde solması hem de inceleme sonucunda sorun görülmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak pantolonumla ilgili yaşadığım bu sorunu yeniden değerlendirip, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.