to read complaints and reviews, or file yours."Serap hanım ilgsinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım gömleği toplamda en fazla 5 defa giydim ve yıkadım, buna r...ağmen üründe ciddi renk atması ve çekme problemi oluştu. Ürünü satın aldığı
25.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in resmi sitesi mavi.com üzerinden verdiğim siparişimdeki bir ürün için aynı gün iptal t...alebi oluşturdum. Aradan 24 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün iptali bekleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama r
"Arayıp ürünle ilgilendiler. Marka güvenimi tekrar kazandılar. İlgi ve alakaları için Serap hanıma teşekkür ederim."
"Sorunumuz çözüldü ilginiz için teşekkür ederiz."
Nevşehir Forum AVM Mavi mağazasından Polo yaka bir t-shirt aldık. Ürünü ilk... kez giydiğimizde kol kısmında defo olduğunu fark ettik. Masa başı işte kul
"Teşekkür ederim"
10 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın üzerindek...i amblemin olduğu kısımdaki dikişler kendi kendine sökülmeye başladı. Bunun üzerine çantayı değişim için Taksim’deki Mavi mağazasına götürdüm, ürünü alıp bana yeni bir çantayı karg
"Beni arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözdü fakat Siirt'te gittiğim mağaza sanki hayrına orada çalışıyorlarmış gibi getirsin yapsın konuşmaları bize karşı böyle ve güleryüzlerini evde bırakmışlar. İade yapılamaz hediye çeki için hafta içi gelin diye uğraştırdılar neticede hediye çekini aldık beni arayarak yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
25 Temmuz’da Mavi’nin internet mağazasından eşim için kahverengi bir t-shir...t siparişi verdim, ürün 27 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü yalnızca yüzeysel
Mavi mobil uygulaması üzerinden 13 Ağustos günü saat 20:36’da bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra fikrimi değiş...tirip yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve kargoya verildi. Ürünleri almak istemediğimi açıkça bel
"Çok sağ olun çok ça yardımcı oldular"
Mavi markasından online mağaza üzerinden aynı model, farklı renklere sahip ...iki kot pantolon satın aldım. Siyah olanı 19.01.2026 tarihinde, mavi olanı
Mavi’den 30 Eylül 2025 tarihinde Mova Park AVM Mavi şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde paça dönmesi ve renk ...solması meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen hem görüntüsü bozuldu hem de paça kısmı ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ve red cevabı aldım
11.06.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım 1.799 TL bedelli jean ürünümü iade etmek için kargo firması ta...rafından evime teslim edildi. İade süreci başladıktan sonra uzun süre herhangi bir hareket göremeyince durumdan şüphelenerek kargo şirketiyle iletişime geçtim. Net bir açıklama ala
24 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından Bliss ...Dark Brushed Gold Jean satın aldım. Yıkama talimatlarına aynen uymama rağme
"Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım bugün ve iade çeki mağazadan verildi. Teşekkür ederim"
7 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazasından 1010152-a3168 kodlu Malibu ...Mavi Edition Rinse Jean satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 günde bir, 30 derece
Mavi Jeans İzmir Alsancak mağazasından yaptığım alışverişte 3 al 2 öde kampanyasıyla aldığım çoraplardan biri, sırayla k...ullanırken son giydiğimde eklem yerindeki dikişinin farklı olduğunu ve tam o kısımdan yırtıldığını fark ettim. Bunun üzerine çorabı hemen mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ür
"Yetkili ve bilgili temsilciydi"
Hatay İskenderun AVM’deki Mavi mağazasından 26 Ağustos’ta baskılı bir t‑shi...rt aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama koşullarına uygun şekilde yalnızca
22 Haziran akşam saat 18.00 civarında Trabzon Meydan Mavi şubesinden, üzerinde 599 TL etiket bulunan bir bel çantası sat...ın aldım. Kasada ürün okunduğunda benden 999 TL tahsil edildi ve ödeme sonrasında fişe baktığımda etiketteki fiyat ile kasadaki fiyat arasında 400 TL fark olduğunu gördüm. Durumu
Mavi’nin online mağazasından Valerie Everyday antrasit jean etek satın aldı...m. Ürünün bedeni uymadığı için 17 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. Ö
"Teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Batman Merkez Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3 ay ka...dar kullandıktan sonra her iki pantolonun da ağ kısmında yırtılma meydana geldi. İkisi de aynı bölgeden ve aynı şekilde deforme olmasına rağmen yaşadığım süreçte mağazadan beklediğ
Mavi’den yaklaşık üç hafta önce online olarak 600 TL’ye beyaz bir t-shirt s...atın aldım. Tişörtü hiç giymeden önce yıkadım, bugün giymek için aldığımda
"Destek olunduğu için teşekkürler"
Mavi mağazasından satın aldığım m1010627-87211022 kodlu pantolonda kısa sür...e içinde delik oluşması nedeniyle ürün daha önce değişim işlemine tabi tutu
"Teşekkür ediyorum sorunsuz tartışmasız memnun bıraktığınız için"
"Hızlı çözüm"
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonda, kısa süre içinde ba...cak arasında erime, kumaşta dolmalar ve solmalar oluştu. Ürünü bu sebeple 2
23 Temmuz’da Mavi’den Nilda iconic ekru jean tulum sipariş ettim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. 2...5 Temmuz’da kargo firmasından, 267929649363 numaralı gönderimin İzmit Symbol Mavi mağazasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde, ürünün mağazaya ul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
