Mavi T-Shirtlerde Kısa Sürede Renk Solması Ve Lastik Gevşemesi

Mavi mağazasından aldığım üç adet t‑shirt, kısa süre içinde hem renk atması hem de lastik kısımlarında gevşeme yapmaya başladı. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durum.

Adana Optimum Mavi mağazasına giderek ürünleri incelemeye gönderdim. 16 Ekim tarihinde gelen inceleme sonucu, ürünlerdeki belirgin renk solması ve lastiklerdeki gevşemeye rağmen “kullanıcı hatası” denilerek ret kararı verildi. Normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun yıkamadan başka hiçbir işlem yapılmadığı halde ürünlerin bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünlerin garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, üç adet t‑shirt için iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve inceleme sonucunun gerekçeleriyle birlikte tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.