Mavi Pantolonlarda Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Suçu İddiasına Karşı Değişim Talebi

Gaziantep Forum Mavi ve Gaziantep Sankopark Mavi mağazalarından yaklaşık 6 ay önce aldığım iki pantolonda kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Pantolonları toplamda sadece 3 kez, sıvı deterjanla ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ürünlerin rengi belirgin şekilde açıldı.

Ürünleri iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde inceleme ekibi tarafımdan renk ağartıcı madde kullanıldığı iddiasında bulundu. Böyle bir ürün için yaklaşık 4‑5 bin TL ödeme yaptım ve tüm talimatlara uymama rağmen sorun yaşadığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerdeki renk solması probleminin yeniden ve tarafsız şekilde değerlendirilmesini, kullanım hatası iddialarının tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.