to read complaints and reviews, or file yours. 
"Beni arayan müşteri temsilcisi hanımefendi kendisi anında sorunumu çözdü ve SMS geldiğinde iade yapacağını ilgileneceğini iletti kendine çok teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım tişörtün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram EOM3443024’tür. İade ekranında kargo ...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde kadın kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram eom3402601, ödemeyi banka kartıyla toplam 1.499 TL olarak yaptım...
Mavi’den online olarak satın aldığım trençkotu iade etmek için iade kodu aldım. Kolay Gelsin firması üzerinden adresten teslim alınacağı söylendi. İade kodum 8401341614 ve adresim İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyor. 27 ve 28 Nisan tarihlerinde Kolay Gelsin firması iki gündür “iadenizi almaya geleceğ...
Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü 5 Nisan tarihinde iade için kargoya vererek gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 4.900 TL civarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Sistemde, bana ait olmayan farklı bir marka eşofman altı gönderdiğim iddia edilerek iademin yap...
Uzun yıllardır Mavi’den hem online siteden hem de Manisa’daki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen son 1 yıldır aldığım ürünlerde hem kalite hem de müşteri memnuniyeti anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Son dönemde aldığım ürünlerin bir kısmında r...
9 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden satın aldığım eom1454197 numaralı siparişe ait kot pantolonu, paça tadilatı için İstanbul Büy...
"Teşekkür ederim"
Sivas Merkez Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonlarla çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım jean ilk ...
Bursa İnegöl’deki Mavi mağazasından beyaz bir mont aldım. Ürünü sadece bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen montun çeşitli yerlerinde belirgin sararmalar oluştu. Beyaz bir montun bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorun...
Yaklaşık 40 gün önce Muş Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giyip, etiketinde yer alan yıkama talimatına tam olara...
Mavi’den online olarak satın aldığım üç adet kot pantolonun iadesini 13 Nisan’da Aras Kargo ile gönderdim. Mavi uygulamasında ürünlerin iadesi “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Nisan olmasına karşın yaklaşık 4.600 TL olan iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Günler geçmesi...
Marcus Premium Blue Mürekkep Mavisi Jean Pantolon aldım. İlçe dışındayım, kargo şubesi uzakta, bu yüzden veremedim. Tekrar iade için kargo numarası talep ediyorum. Ürün bedeni bana uymadı, hiç giymedim; etiketi üstünde duruyor. Ürün olmadığı için iade etmek istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz.
21 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi logo baskılı eşofman altı (ürün kodu: 1011124-70087) siparişi verdim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Eşofmanı 24 Nisan 2026’da ilk kez giydiğimde, dikiş atmasına bağlı yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Ür...
Mavi’den 11 Nisan’da Elazığ Park 23 AVM’deki mağazadan Sky model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez giymeme rağmen bedende aşırı bozulma ve bollaşma oldu, ayrıca dikişlerinde sökülmeler başladı. Pantolon ciddi şekilde renk veriyor, her giydiğimde ayakkabıma ve vücuduma boya bulaşıy...
Mavi’den Ninova şubesinden aldığım jean ürünüm için 9 Mart tarihinde iade onayı verildi. Müşteri temsilcileri, ürünümü 6 ay içerisinde mağazadan alabileceğimi açıkça söyledikleri için içim rahattı. Ancak 23 Nisan’da ürünümü almak için mağazaya gittiğimde, bu kez fatura tarihinin geçtiği ve ürünü ver...
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"
Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i...
"Sorun çözüldü"
"Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Konya Ereğli Mavi mağazasından aldığım biri kot pantolon, diğeri kot gömlek olan 2 ürünü, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 30 günlük süre içinde...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta...
Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, yalnızca birkaç yıkamadan sonra 30 derec...
"Her ne kadar kasada çalışanların bilgisizliği yüzünden mağdur olsam da mavi markası hemen iletişime geçerek sorunu giderdi. İlgilerine ve arayan arkadaşa çok teşekkür ederim... Mavi gösterdi yine kalitesini..."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
