to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kuşadası AVM şubesinden bedenini mağazada bulamadığım bir ürünü yaklaşık 13–15 gün önce mağazaya sipariş ederek öde...mesini yaptım ve mağazadan teslim alacağım söylendi. Eom7813118 numaralı ürünümün mağazaya ulaştığına dair SMS’i aldım. 10 Eylül tarihinde gelen yeni SMS’te, ürünü teslim almak iç
"Müşteri hizmetlerinden Serap hanımın olumlu ve yapıcı bilgilendirmeleri ve sorunumu incelikle çözmesi beni çok mutlu etti. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
23 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasında...n M0010039-A3297039 kodlu kot pantolonu satın aldım. Pantolonu yalnızca bir
"Ertesi sabah aradılar ve iade yapılacağını söylediler hesabıma iade yattı teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 10 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldı...ğım iki ürünü iade ettim. Ürünlerin iadesi 2 Eylül’de firmaya ulaştı, 4 Eyl
Mavi’nin online sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 00:10 civarında toplam 3.497,26 TL tutarında, 4 adet t-shirt içer...en eom7635894 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmamın ardından ilk 5 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilm
Mavi Giyim internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası banka kartımdan ...ilgili tutar çekildi ve hesap hareketlerimde işlem netleşmiş olarak görünüyor. Ancak sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve şu an ortada ne bir sipariş numarası var ne de ür
"Mavi'ye teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
"Sorunuma kısa sürede cevap verilip müşteri memnuniyeti sağlandı tabi bu Şikayetvar sayesinde teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
6 Temmuz tarihinde Mavi’den üç adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer iki t-shirt si...stemde hâlâ kargoda görünüyor ancak yaklaşık iki aydır ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca, en az 15 kez Mavi müşteri hizmetlerini a
Mavi mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirt defolu çıktı, değiştirmek istedim. Ürün bedeninden ellerinde yoktu, online ...sipariş oluşturdular. Gelen ürünün yanında fiş çıkmadı, sipariş no sorgulattığım zaman sipariş de çıkmadı, dolayısıyla yine mağazaya gidip tişörtü iade etmek istedim. Bana değişim
"Sağ olun verdiğiniz olumlu sonuç için ama bunu başta yapabilirdiniz veya ikinci gönderim de sonuç olarak herkes böyle hakkını aramıyor"
Yaklaşık 5 ay önce Tunceli Mavi mağazasından aldığım tişörtü, yaka ve kol k...ısmında oluşan rahatsız edici sertleşme ve tüylenme nedeniyle iki kez incel
29 Temmuz 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından satın aldığ...ım jean pantolonu ilk kez giydikten sonra köprü kısmında kesik olduğunu far
"Ürünü değişim için arandım yardımcı oldunuz teşekkür ederim maviye yakışanı yaptınız."
Van merkezdeki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnız...ca yaklaşık iki ay kullandım ve daha ikinci yıkamada pantolonun renginde be
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.01 sularında Mavi online uygulaması üzerinden eom7151573 sipariş numarasıyla 2.099 TL ...tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişim, sistemde 28 Ağustos Cuma günü mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 3 Eylül 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ür
02.07.2026 fatura tarihli, Meydan AVM İstanbul Mavi mağazasından satın aldı...ğım m1458987073009 kodlu Wyllıe mid blue Denim, 30 beden jean pantolonda ci
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Tokat Novada AVM mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım siyah ren...kli montu çok sık kullanmıyor olmama rağmen birkaç ay sonra montun yaka ve
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum 🌸"
Antalya Erasta AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bir üründe sorun yaşadığı...m için ürünü iade ettim ve iade tutarı karşılığında 999 TL’lik hediye çeki
19 Ağustos’ta Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eom7555273 numaralı siparişimle kapüşonlu yeşil şişme mont satın aldım.... 22 Ağustos’ta teslim edilen ürünü açtığımda montun üzerinde yırtık olduğunu gördüm ve defolu geldiği için değişim talep ederek ürünü 24 Ağustos’ta kargoya verdim. 26 Ağustos’ta ü
Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
Mavi'den vermiş olduğum e‑mail 7193275 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İade tutarım 8.219,96 TL olmasına ra...ğmen, iade işlemi sırasında kesinlikle seçmediğim ve onay vermediğim bir şekilde tutar hediye kartı olarak tanımlandı. İade talebini oluştururken hediye kartı seçeneğini kesinlikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
