Mavi Mağazasında 500 TL Kampanya İndirimi Uygulanmadı

28.10.2026 tarihinde Marmara Forum Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Kasaya geldiğimde, görevli arkadaş 18-24 yaş kartuş kampanyası kapsamında 500 TL’lik kampanya indirimi uygulanabileceğini söyledi. Arkadaşımın telefonuna uygulama indirildi, kuruldu ve kasiyer bey indirim kodunu okuttu. Kendisine ve güler yüzüne güvenerek herhangi bir ek kontrol yapma gereği duymadım.

Eve gelip kart ekstreme ve slipime baktığımda, ödemenin 1.699,99 TL olarak, herhangi bir indirim yansımadan, ürünün orijinal fiyatı üzerinden çekildiğini gördüm. Severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Mavi markasında böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den beklentim, kasada tarafıma 18-24 yaş kartuş indirimi olarak vaat edilen 500 TL’lik kampanya tutarının nakit olarak ya da kartıma iade şeklinde tarafıma yansıtılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.