to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından verdiğim ve sipariş numarası eom6186766 olan siparişim 20.07.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 11 ürün bulunmasına rağmen gelen paketten yalnızca 10 ürün çıktı, kedi baskılı lacivert t-shirt hiç gönderilmemişti. Kargo paketind
Mavi’nin kendi internet sitesinden 18 Temmuz 2026 tarihinde eom6466525 koduyla toplam 1.139,98 TL tutarında bir alışveri...ş yaptım. Kısa süre sonra almaktan vazgeçtiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmayınca 30 Temmuz’d
Mavi’nin Sultanbeyli Atlaspark AVM mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim siparişim, bana teslim edilme...si gerekirken 24 Temmuz’da yanlışlıkla başka bir kişiye verilmiş. Ben bu durumu iki gün önce ürünü teslim almaya mağazaya gittiğimde öğrendim. Sipariş numaram 0_eom6521924 olup, ü
"Sipariş verdiğim ürün 5 iş günü kargoya verilmesi gerekirken yaklaşık 10-12 gün sonra teslim tarihi yazılmıştı. Bu duruma itiraz ettim ve 3 iş gününde teslim edildi. Teşekkürler"
Uzun süredir Android telefonumda Mavi uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık... 2 yıldır sepetle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Sepete eklediğim ürünleri h
27 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kadın pantolonunu iade ettim. Ürünün bedeli ola...n 1.600 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ve bu işlemin en geç 2 gün içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen karta herhangi bir i
Mavi’den kızıma hediye olarak alınan t-shirt ve şortun değişimini, sadece ş...ubenin kapalı olması nedeniyle yaptıramıyorum. Ürünlerin fişi 22.07.2023 ta
13 Haziran’da Mavi online internet sitesinden aldığım 5 adet ürünü değişim ve iade talebiyle “Kolay Gelsin” kargo firmas...ı aracılığıyla 5 desilik paket halinde adresimden aldırdım. Kargo, 15 Haziran’da evimden teslim alındı, 22 Haziran’da ise sistemde görüldüğü üzere Mavi firmasından İ***** K** isiml
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den aldığım Bliss Premium Blue Gölgeli Koyu Mavi Jean Pantolon’u iade ettim. Aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Her seferinde “gerekli notlar alınd
27.07.2026 tarihinde Mavi Online Mağaza üzerinden eom6723366 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarım yaklaşık 5....720 TL’dir. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin farklı depolardan hazırlanacağı ve bu nedenle teslim sürecinin uzayabileceği bilgisini hem internet sitenizden hem de çağrı merkezin
Bingöl Kallium AVM’de bulunan Mavi mağazasından 15.05.2026 tarihinde 799,99 TL tutarında bir bluz satın aldım ve aynı gü...n içinde ürünü iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, iade işlemi için de sadece iade fişi verdiler, fakat aradan geçen süreye rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 6 Temmuz tarihinde verdiğim 6096619 numaralı siparişim, üzerinden 24 günü aşkın sür...e geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi. Siparişim alındı, faturası kesildi ve kargoya verildiğine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Ma
Mavi mobil uygulaması üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim beş gündür onaylandı du...rumunda görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre zarfında siparişi iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir iptal tuşu veya seçeneği bulunmadığını fark ettim, bu nedenle
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
"Serap hanıma teşekkür ederim"
25.07.2026 tarihinde Mavi kartımdaki 354 TL tutarındaki kartuş puanımı kull...anmaya çalıştım ancak sistem her denememde beni attı ve alışverişi tamamlay
"Hızlı ve olumlu dönüş için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi ve winstown AVM mavi şubesi personeli Büşra hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim"
Erzincan’daki Mavi mağazasından iki gün önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu eve getirdiğimde çok yoğun ve... rahatsız edici bir kimyasal kokusu olduğunu fark ettim. Normalde geçer düşüncesiyle ürünü iki kez yıkadım, bir süre yumuşatıcıda da beklettim ancak koku kesinlikle azalmadı. Hatta
Mavi’nin Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 11 Temmuz’da aldığım Lizbon Mavi model pantolonun rengi kısa süre içinde sold...u. Ürünü etiketinde yazdığı gibi 30 derecede yıkadım, buna rağmen birkaç yıkama sonrası belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Yeni aldığım bir pantolonda bu kadar kısa süred
13 Haziran’da Mavi online üzerinden aldığım ürünler için iade ve değişim talebi oluşturdum, 15 Haziran’da da Kolay Gelsi...n kargo firması 5 desilik paketi evimden teslim aldı. Kargomun takip numarası 198437137, sipariş numaram ise eom5219196 olup gönderi A**** B***** ismiyle Mavi’ye yönlendirildi. Ar
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Afyon Afy Park AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım gömlekte kısa süre ...içinde hem renk atması hem de çekme sorunu yaşadım. Ürünü kullanım talimatl
"Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
Muş Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tişörtün rengi, ürünü iki üç kez bile giymeden tamamen soldu. Bu kada...r kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir tişörtün bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı mağazadan aldığım bir pantolonda da gri çizgiler oluştu. Bu pantolon
Mavi Ankamall mağazasından l beden, loose fit, mürdüm rengi Polo t-shirt sa...tın aldım. Ürünü kullanma talimatına tamamen uygun şekilde, yaklaşık 23.06.
Mavi’nin Osmaniye Park 322 AVM mağazasından yaptığım ürün iadesi karşılığın...da para iadesi yapılmadı ve bunun yerine süreli hediye çeki verildi. Bu çek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
