Mavi Malibu Pantolonunda Kısa Sürede Potluk Ve İz Sorunu, İnceleme Olumsuz

15.01.2026 tarihinde Tunceli Mavi mağazasından yaklaşık 1200-1300 TL civarında ödeyerek aldığım Malibu model pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında belirgin bir potluk oluştu ve diz bölgelerinde iz yapma sorunu başladı. Pantolonu çok fazla kullanmamış olmama rağmen bu sorunlarla karşılaşmak, ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu ve pantolonun görünümünü tamamen bozdu.

07.10.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafıma bildirildi. Üründe açıkça görülen bu deformasyonlara rağmen incelemenin olumsuz sonuçlanması, müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme yol açtı.

Mavi gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine güvenerek tercih ediyoruz. Buna rağmen yaşadığım sorunun dikkate alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi benim için kabul edilebilir değil.

Talebim, pantolonun yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir.