to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Meydan AVM'de Ücretsiz Terzi Reklamı Sonrası Pantolon Kaybı Ve Ciddiyetsiz İade
Mavi Meydan AVM mağazanızdan aldığım 2bin TL pantolonu, “ücretsiz terzi hizmeti” reklamınıza güvenerek 1 Kasım 2026 tarihinde tadilata bıraktım. Tadilat için 3 gün süre verildi ve bu sürenin sonunda pantolonumu almak için mağazaya gittiğimde, pantolonun ortada olmadığını, terzide mi mağazada mı kimsenin bilmediğini gördüm.
Mağazada yarım saatten fazla bekletilmeme rağmen pantolonum bulunamadı, resmen kayboldu. Bu süreçte çalışanların tavrı da son derece ilgisiz ve amatörceydi. Hem ürünü kaybediyorsunuz hem de iade talep ettiğimde fatura engeli çıkarıyorsunuz, “iade için fatura lazım” deniyor; bu durum karşısında mağazaya olan güvenim tamamen bitti.
Kaybolan pantolonumun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak pantolonumun bulunmasını veya bulunamıyorsa ücret iadesinin koşulsuz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddiyetsizlik nedeniyle Mavi Meydan AVM mağazasından bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
