to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
12.10.2025 tarihinde Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım pantolon, çok az kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon oluşmasını ürün kalitesi açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunun çözümü için Gölbaşı Mavi mağazasına başvurdum. Ancak bana yardımcı olmak yerine ürünü yalnızca satın aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Müşteri memnuniyeti açısından çözüm odaklı, marka bütünlüğünü gözeten bir yaklaşım beklerken hiçbir şekilde destek göremedim.
Hem ürünün kalitesinden hem de satış sonrası müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu yorumu okuyacak kişilerin, alışveriş yapmadan önce hem ürün kalitesini hem de satış sonrası hizmet anlayışını göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Olumlu geri dönüşünüzü bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.
