İade Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

25 Mayıs tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 0_EOM4688402’dir. Ürün kargo sürecinde tarafıma hiç ulaşmadı ve daha sonra Mavi’ye geri iade edildi.

Ürünün teslim edilememesi benim için problem değil; ürün zaten geri dönmüş durumda. Ancak buna rağmen geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Ne ürün var ne de ödediğim bedeli geri alabildim, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün Mavi’ye geri ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.