Paça Dönmesi Sorunu Nedeniyle İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den 03.11.2025 tarihinde Tunceli Mavi mağazasından Jane m1010917_90505 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra paça kısmında belirgin bir paça dönmesi problemi oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iki kez incelemeye gönderildi. Ancak her iki inceleme sonucunda da tarafıma ret yanıtı verildi ve ürünle ilgili değişim ya da iade hakkım kabul edilmedi.

Üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir paça dönmesi sorunu bulunduğundan, mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini rica ederim.