to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazası 894 TL Değerindeki Kullanılmamış Eşofmanın İadesini Süre Gerekçesiyle Reddetti
Erzincan Meydan AVM’de bulunan Mavi mağazasından 894 TL ödeyerek satın aldığım eşofman altını, ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen iade etmek istediğimde olumsuz yanıt aldım. 10.05.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, iade süresinin 1 ay olduğu ve bu süre geçtiği için hem iade hem de değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve yeniden satılabilir durumdayken, sadece süre gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün iadesinin sağlanarak ödediğim 894 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi serap hanıma çok teşekkür ederim hemen çözüme ulaştırıldı mavi kalitesi her yerde teşekkürler
