to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, şikayetim ile ilgilenen Hilda Hanıma teşekkürlerimi iletmek isterim. Sürecin başlaması ve bitişi arasında çok ilgiliydi. Ücret iadem gerçekeşti."
Mavi online mağazasından Newyork Classic jean modelini banka kartımla satın aldım. Ürünü 28 Ocak’ta iade ettim ve 2 Şubat’ta ücret iademin gerçekleşti...
Mavi markasının internet sitesinden jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak değiştirdiğim beden de bana uygun olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağazadan değişim yaptığım gerekçesiyle, iade sürem dolmamış olmasına rağmen para iadesi yapamayac...
"Çok teşekkür w"
15.01.2026 tarihinde Kocaeli outlet mağazanızdan aldığım, içinde bakiye yüklü olan Mavi hediye çekim ıslandığı için şu anda kullanılamaz hale geldi. H...
Mavi’den aldığım siyah, oversize, geniş kesim, normal bel düz paça eşofman altını kullanmaya başladıktan sonra, ürünün ikinci ayı dolmadan renk atması ve diz yapması sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya gidip inceleme t...
Kahramanmaraş Pizza Mavi şubesinden farklı zamanlarda toplam 6 adet jean pantolon satın aldım. Bu pantolonların tamamında kısa süre içinde ciddi renk atması ve solma problemi yaşadım. Ürünleri bu nedenle 20.01.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünleri inceledikt...
09.02.2026 tarihinde Mavi Jeans Esenyurt Akbatı AVM şubesinden bir mont satın aldım. Aldığım ürünü hiç kullanmadan ertesi gün başka bir modelle değiştirdim ve aradaki fiyat farkını da ödedim. Eve geldiğimde yeni aldığım montun cep fermuarının zor kapandığını fark ettim. Ürün aslında bozuk veya kusur...
Mavi’den yaklaşık 5–6 ay önce 4 adet pantolon satın aldım. Ürünleri sadece 2–3 kez, normal şekilde giydiğim halde her birinde de kısa sürede renk atması ve aşınma sorunları yaşadım. Bu kadar az kullanımda bu derecede deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Panto...
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait eol7457034 numaralı siparişimdeki mont ürünüm kargodan eksik çıktı. Kargo teslimini aldıktan sonra paketi açtığımda montun gönderilmediğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim günden bu yana Mavi ile defa...
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından pantolon etek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 2-3 iş günü olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargoda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram EOL9015168’dir. Yaşanan gecikme sonrası Mavi müşteri hizm...
Mavi’nin Tunceli mağazasından Aralık ayı ortasında almış olduğum m0710201-70744003 kodlu kazağı, yaklaşık bir ay içinde sadece 3 kez giymeme rağmen yoğun tiftiklenme ve tüylenme yapması nedeniyle 16 Ocak’ta incelemeye gönderilmek üzere mağazaya geri götürdüm. İnceleme sonrasında ürünün kusursuz oldu...
08.02.2026 tarihinde Akasya AVM Mavi mağazasından eşim için 2 adet kot pantolon satın aldım. Daha sonra bu pantolonlardan birinin bedeni olmadığı için Gebze Center Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İade işlemi için banka kartı ile ödeme yaptığım gerekçesiyle slip istendi. Buna karşıl...
Mavi uygulaması üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde 3 adet pantolon ve 1 adet ceket siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL9324251’dir. Uygulama ve müşteri hizmetleri taraf...
02.02.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresime, hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek eol9267012 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu hizmet için ayrıca 59,99 TL alınmasına ek olarak toplamda 359,9...
08.02.2026 tarihinde Mersin Sayapark Mavi mağazasından aceleyle, inceleme fırsatım olmadan bir kemer satın aldım. Ertesi gün, 09.02.2026’da kemeri sadece bir kez takıp çıkarmış olmama rağmen ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü kullandığımı, bu nedenle iade alamayacaklar...
Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pantolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik ...
Mavi’den İskenderun Park Forbes şubesinden aldığım kot pantolonda, ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen belirgin şekilde renk solması oluştu. Pantolon...
"Yıllardır kullandığım mavi markasından ufak bir sorundan ötürü baz geçmeyi düşünmüşken geri dönüşünüz doğru markayla çalıştığımı gösterdi teşekkür ediyorum"
Forum Kayseri Mavi mağazasından aldığımız mont, talimatlara uygun iki sefer elde yıkanmasına rağmen kirleri çıkmadı; üstelik montun iç kısmındaki elyaf topak topak oldu ve belli bölgelerde toplandı. Mağazaya ürünü götürüp durumu anlattığımızda, ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Birkaç gün so...
04.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden 0836506463 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünüm 05.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 06.02.2026 tarihinde sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. 07.02.2026 tarihinde yeni...
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Mavi mağazasından kredi kartımla 489,99 TL bedelle “Mavi Jeans co. Baskılı ör” model, m6010021-88467008 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ertesi gün ürünü İzmir Westpark mağazasında bir beden küçüğüyle değiştirerek m6010021-88467007 kodlu ürünü aldım....
"1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)"
11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı. ...
"."
"İlk önce tüm siparişlerimin iptali söz konusuydu. Ama bir tanesi hariç diğerlerini bir şekilde gönderdiler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Mavi’nin online alışveriş kanalı üzerinden eol9419538 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten 3 gün sonra tarafıma bir SM...
İstanbul Ataşehir Metropol AVM Mavi mağazasından kısa süre önce bir t‑shirt satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürün sistem üzerinden benim adıma başka bir yerden istendi, ödemeyi de mağazada peşin olarak yaptım ve ürünün mağazaya gelmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ra...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
